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admin 发布于 2010-08-04

电话沟通是通过对方的语音、语气、语速、语言等来判断对方的心理活动。而面对面的交流，则更容易通过对方的神情、目光、肢体动作、语言、语气等来判断其心理活动。所以，对于电话销售人员来说，能够一步到位找到目标客户，引起客户的兴趣，掌握客户的心理，获取客户的信任，已经成为决定电话销售成功的...

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admin 发布于 2010-08-04

一个具有吸引力的电话营销开场白，对电话营销的成功具有重要作用，那么，如何制定一个具有吸引力的电话营销开场白?本文就介绍了，制定具有吸引力电话营销开场白的两要点，以供参考。 要制作具有吸引力的电话营销开场白，关键要做好开场白前的准备和抓住开场白中的关键因素。 电话营销开场白前的准备...

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admin 发布于 2010-08-04

一个优秀的电话营销员，必须在30秒钟内吸引住客户的兴趣，让客户有兴趣继续跟你谈下去，要做到这一点，一个好的开场白是关键，为了能够做好电话营销的开场白，世界工厂网的小编收集了一些能引起客户兴趣的电话营销开场白，以供参考。 一个有效的电话营销开场白，必须做到以下几点： a) 要引起客...

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admin 发布于 2010-08-04

一些电话营销员刚拨通对方的电话就遭到了拒绝，还有一些电话营销员刚说几句话对方就挂了电话，这些都属于无效的电话营销，其实，电话营销员只要掌握一些技巧，这种无效拨打电话的现状是能改变的，世界工厂网的小编就提供了有效拨打电话营销的技巧，以供参考。 1.拨打电话之前应做好详细充分的准备，...

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admin 发布于 2010-08-04

电话销售是一个什么过程?有人说是一个说服的过程;有人说是一个介绍的过程;有人说是一个服务的过程;也有人说是一个让对方接受的过程…… 这些都没有错，有的强调结果，有的强调态度，有的强调主动性，我认为，电话销售是一个沟通的过程。那么何谓沟通呢? 首先，沟通是一个动词，我们沟通沟通，意...

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admin 发布于 2010-08-04

从电话营销的成交率来看，通过电话达成交易的很少，而更多的是通过电话约人见面达成的交易，那么，如何电话约人?有没有电话约人的话术范本?本文就提供了一个电话约人的话术范本，以供参考。 “陈先生吗?你好!我姓林，是大大公司业务代表。你是成功人士，我想向你介绍……” 陈先生直率地说：“对...

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admin 发布于 2010-08-04

阴阳、刚柔是武术中的俗语，然而，其同样可以应用于电话营销中，电话营销员只有针对不同客户的反应，采用阴柔阳刚之策略，才能提高电话营销的成功率。 作为电话营销的一个技巧，电话营销员只有打好阳刚阴柔这个组合拳，才能发挥出它的作用，那么，电话营销员如何打好这套组合拳呢?一般而言，这套组合...

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admin 发布于 2010-08-04

从很多成功交易来看，价格是影响成交的重要因素，但是，更重要的是产品能给客户带来的价值。 对电话营销来说，也同样如此，因此，电话营销员在介绍产品时，要重点向客户阐述产品能给客户带去的价值，如何向客户介绍产品的价值?本文就介绍了一个介绍产品价值的电话营销开场白案例。 "是格...

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admin 发布于 2010-08-04

电话营销是压力较大的工作，也是弹性较大的工作，因此，要做好营销团队的管理，不是一件容易的事，为了帮助大家做好电话营销团队的管理工作，世界工厂网的小编收集总结了，有效管理电话营销团队的几大招式。 一、日常基础管理要严 为防止散漫，销售人员每天、每周、每月的工作都必须处于受控状态。所...

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admin 发布于 2010-08-04

随着竞争的加剧和产品同质化的发展，以客户为中心的营销策略成了很多企业营销的重点，对于电话营销来说也同样如此，那么，以客户为中心的电话营销话术如何说?本文就提供了一个以客户为中心的电话营销话术范本，以供参考。 主题：一个电话完成笔记本电脑的销售 对话背景：一个作家(客户)打电话给一...

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admin 发布于 2010-08-04

在市场竞争日益激烈的时代，如何用低成本获得高效益是电话营销重点解决的问题，为了更好地提高电话营销的成效，本文介绍了三大技巧，希望能够对大家有所帮助。 一、如何增加电话邀约成效? 电话邀约的对象大都是针对已经熟悉的陌生人，为了加强通过电话邀约的成效，一通电话3分钟为最佳标准，3分钟...

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admin 发布于 2010-08-04

同样的商品，不同的人取得电话营销的结果不同，造成这种差别的原因除了与灵活运用电话营销技巧外，还与以下五要素有着重要的联系。 一、个性因素 个性也就是我们经常说的性格，在销售中，性格的因素是最重要的，也是最难以培养的，俗语有句话叫：“江山易改，本性难移”说的就是一个人的个性，一个人...

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admin 发布于 2010-08-04

在工作中，没有计划就像无头苍蝇，找不到方向、分不清目标，做电话营销工作也同样如此，那么，如何制定电话营销工作计划?本文提供了一个范本，可供参考。 一：对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 二：要有好业绩就得加强...

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admin 发布于 2010-08-04

成功的电话营销有哪些技巧?这是很多电话营销员想知道的答案，为了能够帮助大家提高电话营销的成功率，世界工厂网的小编收集汇总了，成功电话营销的三大基本技巧，以供参考。 技巧一、打电话的艺术 一个电话打进打出，无论对方是谁，都可能蕴含着极大的商机。要如何让对方从电话中感受到你的热情和真...

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admin 发布于 2010-08-04

当你是一个销售中央空调的电话业务员，你始终在给昆明的一些企业打电话，结果是很长时间也没有销售业绩。这主要不是你的销售技巧有问题，是因为你在和不正确的人(企业)在对话。因为昆明是“春城”，四季如春，根本不需要空调，在营销学的角度上说这是客户的定位问题。类比到电话销售上，就是你没有找...

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admin 发布于 2010-08-04

为了做好电话营销，世界工厂网的小编对一些成功电话营销经验和技巧进行了总结，希望对做电话营销的朋友有所帮助。 电话营销的成功，不但需要做好电话营销前的准备，而且还需要抓住时机和掌握接打电话的技巧，具体来讲，有以下几点。 一：准备 心理准备，在你拨打每一通电话之前，都必须有这样一种认...

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admin 发布于 2010-08-04

其实，电话营销的本质是一种沟通，是电话营销员与客户的双向沟通交流过程，也是电话营销员通过开场切入、引发兴趣、产品说明以及异议处理和双方最终达成一致的过程，而在这个过程中，双方都在不断地重复着“对话”这个动作。 从电话营销的对话过程来看，其无外乎由三大部分组成，即说、听、问，那么，...

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admin 发布于 2010-08-04

无论是知名的大企业，还是一些中小企业，其在做电话营销时，都可能会遇到对方语气急促、态度生硬等，在遇到这种情况，很多电话营销不知道如何应对，世界工厂网的小编就总结提炼了，电话营销的三大万能开场白，以供参考。 情况一：当你所代表的公司的品牌知名度不高时 解决方案：在公司名或品牌名的前...

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admin 发布于 2010-08-04

给客户留下良好印象，是开展电话营销的关键，也电话营销成功的基础，那么，如何给客户留下良好的印象?我们来听听张先生的建议。 北京某文化有限公司广告部的业务主管张先生，是从业务员中被提升起来的干部。在上任后短短的半年时间里，他将部门的业务成交额从季度业绩10万元提高了170%以上，他...

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admin 发布于 2010-08-04

很多时候，电话营销员并不能直接找到决策人，而是必须通过周转才能找到，然而，很多电话营销员往往被这些中间人所阻止，那么，电话营销员如何才能绕过这些障碍，快速地找到决策人呢?本文提供了电话营销中找到决策人的六大步骤。 一、准确的客户定位 准确的客户定位是找对人的前提条件。那电话销售人...

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admin 发布于 2010-08-04

成功预约客户，是电话营销成功的关键环节，而电话营销员在预约客户时，不但需要掌握一些技巧，而且还要准备好话术，世界工厂网的小编收集了一个优秀电话营销员成功预约客户的话术范本，以供参考。 “你好!**公司!”对方传来专业的女声。(从中可以马上判断出对方为前台文员，得先想办法过这一关)...

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admin 发布于 2010-08-04

电话营销开场白就像一个报纸的大标题，使用得当就能使人立刻产生好奇，反之，则会让人觉得索然无味，不想再听下去，因此，电话营销员一定要把开场白说好，本文就提供了一个电话营销开场白实战全攻略，以供参考。 示例1 首次和客户的电话沟通：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张明，***公...

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admin 发布于 2010-08-04

从小到大，我们知道太多的定理，听过太多的口号，然而，能真正去运用和实践的却寥寥无几，作为电话营销员，也掌握了不少的知识，但是，小编认为，有五大数字电话营销员一定要掌握和运用。 第一个神秘数字：黄金分割率。 原理：整体与整体的较大部分之比等于较大部分与较小部分之比，即1：0.618...

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admin 发布于 2010-08-04

 随着报纸、电视以及互联网等大众传播媒介的诞生，人际传播的作用受到一定的削弱。但是这并不意味着人际传播在当今时代就使用应有的功效。特别是在网络时代，任何人在网上都成为传播的主体，人际传播对于产品的口碑形成重要影响，如何利用网络技术做好口碑营销就变得十分必要。那么该如何做好口碑营销...

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admin 发布于 2010-08-04

通过系统的培训，电话营销员一般在三个月以后，就能成为一名电话营销高手，然而，随着电话营销业绩的稳定、发展空间的限制以及工作激情的减退，电话营销员的能力提升就变得非常困难，那么，电话营销员如何提升自己的能力? 在电话销售岗位工作2年或以上的高级销售人员,电话销售技巧的水平已经非常厉...

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admin 发布于 2010-08-04

电话营销的定义就是通过先进的电话、传真等通信技术和计算机技术，实现在多种情况下与客户的接触，从而与客户建立起信任关系，并在建立关系的过程中，了解和发掘客户的需求,电话客户管理系统，通过有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法，来满足客户需求...

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admin 发布于 2010-08-04

与其他行业相同，物流业也需要做营销，然而，由于物流业的特性，其营销方式更侧重于电话营销，本文就介绍了物流销售以及物流电话营销流程。 很多人认为，物流销售不就是买副电话，挂个牌子就行了吗?这种说法可能是“夫妻档”经营的方式，而且现在这种方式也很普遍，毕竟物流这行进入门槛很低，所谓的...

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admin 发布于 2010-08-04

我们在接打电话时，如果听到对方优美、亲切的招呼声，心理会产生一种愉快感，这中感觉将有助于对话的顺利开展，电话营销更是应该如此，具体来说，要做好电话营销工作，需要注意以下七大问题。 一、重要的第一声 当打电话给某单位，就能听到对方亲切、优美的招呼声，若一接通。心里一定会很愉快，使双...

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admin 发布于 2010-08-04

相信我们每个人都希望听到甜美的声音，而电话沟通作为呼叫中心最基本的工作，只能通过声音来传达信息，因此，一个良好的声音是电话营销必备的条件，然而，天生具有良好音质音色的人很少，大部分人还需要后天的训练，本文就提供了电话营销语音训练的三大方法，可供参考。 一、优质语音服务的要求 通过...

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admin 发布于 2010-08-04

电话邀约的技巧很多，比如应对拒绝的技巧等，电话营销员要做好电话营销，仅仅掌握这些技巧是远远不够的，还需要在实践中不断实践，进而才能驾轻就熟，不再觉得电话邀约的困难重重。 谈到电话邀约的艺术性，世界工厂网的小编不得不提电话营销高手德先生的电话邀约技巧，那么，德先生具体是如何做电话邀...

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