介绍产品价值的电话营销开场白案例【市场营销】

从很多成功交易来看,价格是影响成交的重要因素,但是,更重要的是产品能给客户带来的价值。

对电话营销来说,也同样如此,因此,电话营销员在介绍产品时,要重点向客户阐述产品能给客户带去的价值,如何向客户介绍产品的价值?本文就介绍了一个介绍产品价值的电话营销开场白案例。

"是格郎尼特罗先生吗?"

"请讲。"

"我叫罗伯特.李,是赛尔蒙体育用品公司的,我们公司刚开发一种手套,你可能有兴趣看看。与市面上的手套相比,这批货有不少优点,重量小,因此容易装运,包装也更吸引人。我们提供新的上市优惠价,能给你省一大笔钱,另外还有一些优惠条件,听说你们的手套销量很大,是吗?"

"是的,在我们经营的运动用品中,手套是主要品种,但我们已经有供应商了。他们送货上门,可以九十天付款,货出现问题也都能处理。你的手套,就说六号吧,一般多少钱?"

这个买主已经有理想的供应商了,人家免费送货上门各种条件都很好,还不用担心质量问题。那么,为什么他还要问你价格呢?

其实,做电话营销不仅要听对方说什么,还要听的出他还有什么话没有说出来,从格郎尼特罗的谈话中,我们可以看出他对现在的供应商要的价格不满。因此,价格最能抓住他的注意力。在这方面做文章,罗伯特就很有可能得分。但比问价这件更重要的,是对方仍在与你通话。

在交易中,价格总是最重要的因素。成本和获得的价值之间有相互关系,先要让客户知道他花的钱能得到哪些价值,然后才能成交。如果不能阐明商品所能提供的价值,生意肯定做不成。因此,在推销过程中,不要推销产品特点,要推销产品所能提供的好外。在通过电话做推销时,产品有什么特点是很模糊的,而有何好处就变得十分重要。与客户谈到包装时,你可能会说:"这件商品包装坚固、美观、盒子的图案是四色印的,特别是盒子还有一个悬吊带。"只有你告诉买家这种盒子可以有两种陈列方式(既可以摆放在台子上,又能悬挂到架子上)之后,这个特点才转化成好处。只要把这个地方点倒了,买方就能看出这种包装的好处(陈列灵活),这么一来,就很有可能做成生意。

不能忽视客户的反对意见,唯一的处理原则是攻其核心。把问题接过来,反复考虑,向客户承认它是焦点所在,然后努力解决问题,直到客户满意。虽然不是每个问题都有现在解决办法,但做电话营销就是要找出办法来,你必须为成交扫清道路。就象不能围着权盖房子,只要客户还有反对意见,你也没有跟他做成生意。

从格郎尼特罗的这则对话中,我们可以感受到,明白对方的言外之意,重点向对方介绍产品所能带去的价值,是引起对方兴趣,激发起购买欲望的重要方式,值得大家一试。

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