标签：客户开拓经验 第6页

admin 发布于 2010-08-03

　　对于我们销售员来说，我们无时无刻都在路上。刚入行的销售新手，走在摸索销售路子的路上；久经沙场的销售老手，走在创新销售模式的路上。 　　一个人做一件好事并不难，难的是一辈子做好事。两个人有一个蜜月并不难，难的是一辈子都甜甜蜜蜜；让顾客买一次你的产品并不难，难的是让顾客一辈子都买...

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admin 发布于 2010-08-03

　　在从事营销行业前已经预知到营销上的一些铁律和规矩了，并且一直都很遵循。茫茫的职业中，我毫不后悔的选择营销，我以前念的专业是模具制造，与专业十分不对口，每当别人问起我念的是什么专业的时候，都感到很惊讶。其实我第一份工作并不是营销，而是五金的批发，那时我干得十分的纳闷，情绪地落，...

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admin 发布于 2010-08-03

　　然而推销真的要看人脸色吗？百货公司的店员只需站在柜台后面，生意就自动上门。医生拉开铁门客户都已排上了队。为什么他们做推销员这么容易？原来若是客户本来就想要的产品，根本不需推就能销出去了。人寿保险难道不是人们本来就想要的？！你我都知道它早已存在在人们潜在的想法里，否则不会有人将...

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admin 发布于 2010-08-03

　　快消品行业选择经销商是一件很关键而又很复杂的事情，经销商能力高低，合适与否直接影响自己的产品在该市场几年内的销售轨迹。 　　拜访客户是选择经销商的第一步，客户的性格千差万别，但对被拜访者的态度无外乎三种：热情好客型、不冷不热型、拒人门外型。第一次拜访，我们可以从分析客户的态度...

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admin 发布于 2010-08-03

　　电话销售中，话术是否重要？我想做过电话销售的人都应该清楚其价值。但你仔细看看呼叫中心里的岗位，有外呼，接单，质检，市场，数据分析等等。但有多少呼叫中心里有话术设计这个岗位。在实际企业里，这个工作被所谓的产品培训人员做成了问题汇编，而不是一线的销售。所以遍出来的QA一点实用性都...

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admin 发布于 2010-08-02

　　大客户销售，大客户管理日益成为企业营销职能中的重要环节。企业的20% 客户来自哪里，20%优质客户中的20%超级高价值客户又是谁，这4%的黄金客户如何进行管理，如何提升客户价值，是每位营销人员需要思考的大课题，结合以往经验，针对大客户销售和管理，做些总结与分享。 　　大客户销...

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admin 发布于 2010-08-02

　　打破传统的销售观念的迷思 　　传统的销售观念往往喜欢塑造一种我强你弱、我上你下、我专业你不懂的销售关系。销售人员往往喜欢扮演/保持一种强势姿态：我专业，客户不专业；我对，客户错；你不听我的你就会吃亏。这种姿态的出现，往往基于在传统的信息发布平台上，销售人员对信息的掌握速度及信...

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admin 发布于 2010-08-02

　　今年一月中旬我去云南丽江出公差，徜徉在丽江古城窄窄而又悠远街道，踩着岁月的痕迹，追寻东巴文化，流连忘返，三天的差期一晃即过。临走的那天下午，因是晚上十一点半的飞机，所以有许多闲暇时间去古城逛街，为亲朋买礼物。丽江东巴围巾、披肩是不错的选择，很快一大捆礼物已经拧在手中。 　　下...

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admin 发布于 2010-08-02

　　一个经典的面试情境问题：你所在的企业最高领导对你很好，很喜欢你。所以经常让你去管一些不属于你的工作职能范畴的事。对此，其他部门对你颇有微词。请问你会如何处理？ 　　有意思的是该企业给定的三个不同得分的答案： 　　高分答案：感到为难，愿意去和自己的直接上司沟通，态度沉稳、不卑不...

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admin 发布于 2010-08-02

　　作为一个销售人员，你是否遭到对方以这些态度拒绝说服？ 　　*想确认对方的心意，但是对方的答复模棱两可。 　　*打招呼已经变成形式化。 　　*正想进入说服的主题，对方却欲拖延话题。 　　*只是点头，并不表示意见。 　　*追问细节。 　　*一直保持严肃的态度。 　　*谈话中，不断...

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admin 发布于 2010-08-02

　　工业用品是指由制造商、批发商、零售商、机构（如医院或学校）或组织为用于生产、再销售、资本设备、维修或研究与发展所购买的产品与服务，它可分为：原材料、设备、组装件（元器件）、零部件（专用件）、消耗补给品、服务六种。 　　同样是工业用品的销售，不同的客户在采购、决策、关心内容等方...

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admin 发布于 2010-08-02

　　业务员在企业决胜市场的过程中，其重要性不言而喻；如何让业务员尽快成长起来，真正成为企业急需的合格营销骨干是摆在每个领导、营销经理面前的难题。同大多数人一样，笔者也是从最底层的业务员开始干起，后来一直做上去的，因此，笔者对业务员成长有着深刻的体会。前不久，俞雷写过一篇&ldqu...

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admin 发布于 2010-07-30

　　场景：你在和一位完全通过初审的潜在客户进行面对面的交谈。 　　你的挑战是为长期客户关系打下坚实的基础。 　　以下是你的选择： 　　策略1：建立融洽关系。继续谈论休闲爱好方面的内容。友好的交谈是开始建立关系的最佳方式。 　　策略2：积极倾听。问一个开放式的问题，然后积极地听取回...

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admin 发布于 2010-07-30

　　说好开场白 初次见面的第一句话，是留给对方的第一印象。说好说坏，关系重大。说第一句话的原则是：亲热、贴心、消除陌生感。 　　常见的有这么三种方法： 　　（1）、攀认式。如：初次见面，同对方说：“我同你姐姐是同学。”“我是你父亲的同事。&rd...

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admin 发布于 2010-07-29

　　最近很多代理商朋友打电话来，询问开拓新客户有什么好办法，公司的老总诉苦，开发客户大客户非常难，促成业务需要几个月半年甚至一年的时间，业务效率太低，公司没起来就已经趴下。 　　拜访中级客户也很艰难，店铺都说不缺品牌，对政策对配送不满意，小客户就像秀才遇到兵，根本听不进别人的建议...

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admin 发布于 2010-07-29

　　销售工作做了多年，交了众多真心朋友，很多客户在没有利益关系的情况下至今还和我们保持着紧密的联系，我知道，这不是什么销售技巧在起作用，而是我们真心为客户着想的结果。然而在市场竞争越来越激烈的今天，很多企业在进行销售人员销售技巧培训时的主题就是“如何把梳子卖给和尚&r...

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admin 发布于 2010-07-29

　　金庸先生在武侠文学中将“移魂大法”描写得可谓淋漓尽致、神乎其神，其不仅可以从心理上引导人的思维，而且还能够在一定程度上控制人的行为。现实中销售功力深厚的营销人员也同样会使用“移魂大法”来与客户进行沟通，用多种方式去增强感染力，让...

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admin 发布于 2010-07-29

　　好的销售总是善于精彩的演示吗？ 　　回顾一下我们的销售经历吧。这一次，我们终于找到了一个大客户，他们慷慨地给了我们一次交流的机会。于是，我们的销售和支持团队激情万丈地研究客户，并精心准备了一个“轰动级”的演示材料。在经过无数演练和模拟后，我们到了客户那...

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admin 发布于 2010-07-29

　　前段时间郁闷的不行，整个七月业绩不怎样，真是信心大失呢，感觉有些撑不下去了。不懂是老天照顾还是自己的努力终于感动了上天，这几天生意突然之间好了起来，而且不止是卖点胶配件了，有好几个客户都是需要我们的点胶机。所以我是开心的很喽，而且大三的弟弟来我这里做暑假工了，解决了一我大难题...

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admin 发布于 2010-07-29

　　一家大型家电企业的销售总监周宇给我讲了这样一个故事。因为他们要将产品打入上海某跨国企业，经过初步接触，约好了双方进行谈判。第一轮谈判时，他们公司派出了一名副总和周宇，对方也派出了相应人员。由于第一轮谈判只是彼此混个熟脸和相互了解，所以双方谈得比较顺利。第二轮谈判是周宇通过电话...

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admin 发布于 2010-07-29

　　这一幕人们太熟悉了：业务员坐在潜在客户的办公室里，听对方说自己已经听过上千遍的抱怨："我们很喜欢你的产品，也非常想跟你们做生意。不过就是价钱……太高了点吧！再说，同样产品你的对手的报价就低多了。" 　　结果，业务员叹口气，把价格...

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admin 发布于 2010-07-29

　　我们不想改变，因为我们曾经成功过；我们不想改变，因为我们曾经受益于这些宝贵的经验。我们在习惯中自我陶醉，在习惯中慢慢老去…… 　　但有一天，当掌声越来越稀少、鲜花越来越暗淡，在行走的道路上出现了不可逾越的高墙，你才蓦然发现，你曾经的骄傲早已荡然无存...

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admin 发布于 2010-07-29

　　第一招：二选一的技巧 　　当顾客一再发出购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧。比如，你的顾客同时看好两个不同款式或相同款式但颜色不同的玩具，并且再三比较却还没有下定决心要购买，这时玩具店导购就可以对顾客说：“请问您要...

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admin 发布于 2010-07-29

　　优秀的导购人员卖货时总是站主导地位，总是他在引导顾客，而卖货能力一般的导购员总是被顾客的问题所引导，也就是给人不是很专业的表现，接受产品培训过的厂家导购员，记住了产品的卖点但在终端应用的时候总是不知道如何向顾客表述，讲自己所卖商品有什么卖点和好处，其实做为导购员如果知道的产品...

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admin 发布于 2010-07-29

　　最近接触的售后服务比较多，虽然自己没有经常亲自去操作，但是也和一些消费者简单沟通过。最近的几期的消费纯属无赖、赖皮型，不但不按照安装时的约定和规矩办事，还耍无赖和赖皮不给服务费用，弄的某些售后服务人员一头雾水，客户和员工也忍气吞声。 　　由于笔者从事的是太阳能热水器销售工作，...

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admin 发布于 2010-07-29

　　我们时常称赞聪明的头脑，但这个世界上大多数的聪明人都是穷光蛋；我们常批判别人不开窍，但这个世界上，只有存在敢于实践的傻瓜的地方，才存在奇迹！这个世界上优秀的销售者都是聪明人，这些人宣称：一把土是否可以卖到黄金的价格，就在于你是否拥有世界上最伟大的推销员。 　　你应该也见过，那...

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admin 发布于 2010-07-28

　　积极的心态，迅速的行动，是Sales（销售）成功的关键。 　　销售活动极像体育比赛：参与者都在夺一个球，希望最先达到终点，都渴望成为最终的赢家。而赢家——冠军只有一个，比赛是残酷无情的。如果说技能是夺冠的基础，那么在势均力敌之下，无数体育明星夺冠的例子...

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admin 发布于 2010-07-28

　　纽约市泰勒木材公司的推销员克洛里，因为“当面指责客户错误”，得到过许多深刻的教训。他说：“多少次上当吃亏，使我认识到，当面指责客户是一件多么可笑的事。你可以赢得辩论，但你什么东西也卖不出去。那些木材检验员，顽固得就象球场上的裁判，一旦判错，...

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admin 发布于 2010-07-28

　　现在，各公司已经对关系营销越来越重视，“客户就是上帝”已经是共识，但一些市场人员还是经常忽略关系营销中的关系要素。不管我们是通过代理商或分销商还是直接与客户沟通，下面的10条将会帮助我们成功的保持客户的关系和他们的忠诚。 　　1、找出客户对我们的产品或...

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admin 发布于 2010-07-28

　　你要问在公司里做什么最赚钱？答案就是：销售。销售部门是公司的收入来源，不论你们公司生产什么产品，只有卖出去才能赚到钱，公司的运营才能维持。因此，销售部门是公司的核心部门，销售人员的收入（在完成任务的情况下）比其他部门的员工高，甚至高出很多。 　　在公司从事销售工作的好处： 　...

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