标签：营销管理 第42页

admin 发布于 2010-08-26

罗小姐 这里说的供应商,指的可不是合作过的供应商,而是那种意向合作型的.我想许多采购都有这样的经历,一天接到无数个电话,其中有相当部份的是新供应商的询问电话.有些我会跟对方对话下去,而有些,却让我忍不住直接挂掉了.这里汇总的可能不是全部,有过经历的采购可以跟贴,看还有哪些,这也可...

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admin 发布于 2010-08-26

杨宗勇的电话营销心法与电话营销ABC 电话营销心法 很多公司的业务人员和我们公司的业务人员一样,主要都是通电话完成前期沟通达成销售的.今天有个朋友给我发了一篇电话销售的心法和我探讨.我觉得很认同,有道理.和大家分享吧.不同的行业有不同的专业术语，所以就产生不同的销售话术。作为电话...

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admin 发布于 2010-08-26

袁非武 本文适用于电话营销、工程营销等领域。　　 　　第一次电话联系客户，我们该注意什么？笔者有以下见解。　　 　　首先，说话要谦虚，诚意要足够。 　　第一次给客户去电话，我们在讲话时，必须注意自己的语气亲切，语调平稳，让客户感受到我们的诚意和平和，让客户对我们产生一定的信任感。...

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admin 发布于 2010-08-26

　　电话销售中，话术是否重要？我想做过电话销售的人都应该清楚其价值。但你仔细看看呼叫中心里的岗位，有外呼，接单，质检，市场，数据分析等等。但有多少呼叫中心里有话术设计这个岗位。在实际企业里，这个工作被所谓的产品培训人员做成了问题汇编，而不是一线的销售。所以遍出来的QA一点实用性都...

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admin 发布于 2010-08-26

本文作者：陈宁华先生拥有多年跨国知名公司高层营销及团队管理经验，曾任高级培训顾问,销售总监和总经理等职位.自身也创下业界多项销售冠军记录，凭借出色有效的销售能力为企业争取了大量订单并巩固了客户基础，特别在电话营销,目录营销与大客户销售方面拥有丰富的实战经验，曾出版实战销售管理书籍...

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admin 发布于 2010-08-26

陈宁华 　只要是做电话销售的，都懂得话术脚本的重要性。公司的产品知识，业务流程，使用的市场策略都要巧妙地容纳到短短的对话情景之中。如果将电话销售人员比喻成上战场打仗的士兵，那么，毫无疑问，一份优秀的话术脚本就是决定其战斗力发挥的有利武器。可惜的是，大部分的公司不太懂得如何制作脚本...

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admin 发布于 2010-08-26

陈宁华 也许是这段时间发了很多有关电话行销管理的文章，我每次回到家打开邮箱，总是接到很多人的咨询，不外乎是电销团队管理的具体问题。好象希望我传授一些所谓的可以速成的武功一样。呵呵。很可惜，的确没有。管理一个电话行销团队需要多方面的技能和经验积累。但如果从《影响力2》揭示出R...

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admin 发布于 2010-08-26

作者：陈宁华 　在服务了数百家企业,特别是中小企业之后,我发现了太多令人惋惜的现象很多老板和管理者盲目地开始投入大量的精力和人力经营电话行销,结果由于不懂要点,造成无端的浪费和再也不能挽救的遗憾,真是太让人痛惜.　　 　　在我服务的客户中,浙江的企业占据了大多数，我发现那里的老板...

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admin 发布于 2010-08-26

电话营销：用声音勾引客户 文泰来 那年我在某酒店做电话营销，有一个同事，超级漂亮。注意了。是超级漂亮。不是一般的漂亮。我常感叹：她来做电话营销真是太浪费资源了。 刚上班的第一个早上，我侥幸开了一单。经理大喜，把我安排和那个超级漂亮的女同事坐在一起。因为她是销售冠军。经理认为应该人...

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admin 发布于 2010-08-26

李自鹏 我们有很多业务员总是抱怨客户很难开发，整天为开发新的客户愁眉苦脸，郁郁寡欢，甚至到了茶不思饭不想的一种程度，其实，大可不必，只要掌握了细节有时候会起到事半功倍的效果。 首先，要注意客户暂时有没有时间和他的注意力所在。 想象一下，如果你是一位客户，现在正坐在办公室里，思考着...

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admin 发布于 2010-08-26

精彩对决：电话销售PK前台文员 现在很多的电话销售员经常卡在前台文员那，无法通过。 一、有些公司前台，硬要说出你找的人名字，不然你说什么 ，她就是不转，这样的该怎么转进去啊？哪位高手有高招啊？ 二、接待人员总是挡在我们和决策者进行实质接触的大门之外。 1)克服你的内心障碍；...

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admin 发布于 2010-08-26

　陈宁华 前世界500强直复电话行销部门总监，现任上海必瑞企业管理咨询有限公司首席顾问，为企业提供专业培训，咨询及呼叫中心外包服务！ 完全电话销售技巧 　　在电话销售中，销售技巧的重要性自然不言而喻。这方面的内容恐怕也是电话销售从业人员是最感兴趣的部分。因为电话销售中双方并未见面...

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admin 发布于 2010-08-26

电话一天到晚都有电话响，其实我每次接到别人电话，我也会跟别人聊天，我从来不拒绝，因为我知道我以前也做过一段时间业务，虽然自己没有做电话营销，但是知道现在这年代混口吃都的不容易，记得我接电话最长一时间，大概跟那个业务员聊了快一个小时，当时我的手机都快没有电了，我也真的很佩服那个做电...

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admin 发布于 2010-08-26

袁非武 电话营销已经成为一个潮流；同时，电话营销也在不断成长、发展。以下是笔者总结出来的电话营销中的一些常见误区。　　 　　误区之一：找不到负责人，”主动”留自己的联系方式　　 　　电话营销过程中，我们经常会碰见找不到具体负责人、或者负责人不在的情况。这个...

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admin 发布于 2010-08-26

问： 相信做销售的业务都有遇见这样的人，当你打电话找客户的时候，问到##公司，你好，我是##公司的销售代表，请问贵公司有用到这方面的材料吗？可对方无缘无故就发起火在电话里大骂~middot;middot;middot;顿时、自己不知道怎么解释才好，只听见对方用力的把电话挂了。我想...

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admin 发布于 2010-08-26

　　“我现在也是转型啊，从制造业转向了服务业。”2010年之前，赵总在深圳经营一家加工LCD组件的工厂。工厂购买来LCD面板和控制电路，再按照客户的要求，组装成不同面积的LCD屏幕组件。在年景好的时候，光是深圳的客户就足以消化大部分产能。 　　现在赵总的主...

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admin 发布于 2010-08-26

　　业务代表干的都是很具体的工作，所以一般也都很务实，看了这个题目，可能会说，“德”有什么用？能给我带来钱吗？我对做个有钱的业务代表更感兴趣，赶紧的换题目吧，你们这样卖嘴皮的，咱见识多了，公司给咱培训的，都这样式的。 　　有这个想法太正常了，至少能说明两点...

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admin 发布于 2010-08-26

　　在日常工作中我要经常接触到众多的各类销售人员，感觉我们的许多销售员在自身素质训练当中，存在众多的训练误区，总结三点，希望能起到一个抛砖引玉的作用，引起大家对这些问题的探讨与思索。 　　目前我们还很难找到一本本土完整系统阐述销售理论和实务训练的教材，大部分一些销售书籍要么是洋理...

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admin 发布于 2010-08-26

　　第一招：换个环境说话。 　　在自己的地盘上，经销商或者大客户多少有点“主人”架势，说话做事带有优势和主动权，况且，是业务员主动拜见，他们难免要摆出一幅姿态，以显示区域市场“老大”地位，所以，当业务员和他们谈判时，应做好心里准备，...

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admin 发布于 2010-08-26

　　有人说：销售是进入门槛最低的一个行当，和其他行业相比，该领域的从业人员最多，基本薪资水平也是当前最低的。事实的确如此：从各大招聘网站的统计数据来看，无论是求职者，还是用人单位，涉及销售和业务的应聘者和职位，几乎占据了招聘专栏的半壁江山。此外，很多大型集团公司的新员工培训锻炼也...

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admin 发布于 2010-08-26

　　随着竞争加剧以及客户需求的不断提高，对重要客户的精细化管理已经提高到了企业客户关系战略管理的新高度。 　　从推销员到销售代表，又从销售代表演进到客户经理，这是从产品化导向向客户导向转变的重要一步和标志性里程碑。 　　“金玉其外，败絮其中”，是我接触了许...

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admin 发布于 2010-08-25

　　前一段时间，有一个糖果的“成功营销案例”在营销人士中被炒作的沸沸扬扬。从各类媒体上公开的资料中我们看到，这个营销活动的策划者最得意之处是：短期内实现了该产品销售额的翻番。我的问题是：短期内的销售额翻番，就意味着这个产品的营销成功了吗？ 　　我想先请大家...

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admin 发布于 2010-08-25

　　所谓“责任感”，首先是做事不找任何借口；其次是一个人对自己、自然界和人类社会，包括国家、社会、集体、家庭和他人，主动施以积极作用的精神，自觉地做好分内分外一切有益事情的精神。 　　故事一——美国总统里根 　　1920年的一天，美...

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admin 发布于 2010-08-25

　　根据我自己的亲身经验，我感觉开发新客户不难，难的是维护正在发生业务的老客户。也许这句话我是非常消极的，因为我体会到维护老的客户绝对花的代价和精力是比开发一个新的客户要多的。我不排斥开发一个新的客户也是需要大量的投入。 　　维护老客户 　　我感觉维护老客户需要从以下几个方面入手...

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admin 发布于 2010-08-25

　　如何让员工感到客户是很重要的？ 　　这个问题很普遍。员工对待顾客是什么心态？？ 　　1 员工对待顾客是象"新姑爷见丈母娘时那样紧张"害怕的心态。 　　2 员工对待顾客是象"大人哄小孩子心态"一味的说好话。 　　3 员工对待顾客是象&qu...

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admin 发布于 2010-08-25

　　精力放在企业的发展战略及重大问题决策方面，因而想从原来负责销售一部、二部、三部，三位经理中选拔一位担任副总（不想从外面聘请）。这三位经理在性格各有优缺点，且部门的整体业绩都还不错，难分彼此。选拔副总的消息传出后，三位经理就展开激烈地争夺战——他们之间谁...

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admin 发布于 2010-08-25

　　对待耍赖客户的问题确实是困扰我们业务开展的大问题。 　　处理起来最核心的问题就是：必须清楚的判断客户“赖帐”的真实原因，它将决定我们究竟应该采取什么样的后续行动。客户既不主动进行交易（仍然可以接货）、也不结清欠款基本上有以下几种动机： 　　1、 客户根...

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admin 发布于 2010-08-25

　　销售渠道对于制造型企业的重要性是不言而喻的，如何有效管理销售渠道是制造型企业当然的核心问题。而对于销售渠道结构单一，在各区域市场几乎完全依赖单一经销商进行产品销售的强化地板企业而言，能否有效的管理经销商更是成为了关乎企业生死存亡的大问题。 　　任何一个稍具营销理论素养的人都可...

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admin 发布于 2010-08-25

　　销售创新的关键是要以便利代替渠道，以沟通代替促销，而目前电动车厂家核心能力的缺失，最根本的体现就是新的市场消费环境下，营销不能与时俱进，营销的理念、方法、手段滞后于不断变化中的行业发展和市场消费需求。当务之急是必须提升企业的整体营销水平，建立现代化的营销网络，加强终端建设，提...

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