如何让员工感到客户是很重要的？

　　这个问题很普遍。员工对待顾客是什么心态？？

　　1 员工对待顾客是象"新姑爷见丈母娘时那样紧张"害怕的心态。

　　2 员工对待顾客是象"大人哄小孩子心态"一味的说好话。

　　3 员工对待顾客是象"各扫门前雪"不闻不问。是应付的态度。

　　针对员工对待客户的态度我们要培养员工：

　　1 职业心态。以职业精神来约束自己。

　　2 要培养团队意识增加对公司的使命感！

　　3强调灌输：销售是必须跟客户打交道。客户的认可是销售第一关。所以要尊重客户就等于尊重自己。

　　4没有客户公司一定做长久。不看任何面子，就看在公司做长久自己发展也要尊重客户。因为对待客户的态度。直接影响交易！

　　5不但要知道对客户的态度好或坏直接影响生意，还要进行客户的细致分类，做到投其所好。

　　6公司的战略也要尊重顾客并培养员工养成善待顾客的习惯，

　　7 要对自己的公司和产品要有"恋爱的心态"增强自信，这样就会克服很多心理障碍。

　　这两天我朋友公司招聘，决得现在招聘个好的员工实在不容易啊！所以我劝企业一定要对员工进行培训。素质教育和技能培训相结合。留下一个老员工比开发5个新员工。要实际的多！

　　我经常要求下属对客户：

　　1从礼节上注意细节 2 从态度上要尊重，

　　3在言语上注意分寸 4 在承诺上注意尺度

　　5.在服务上要真诚。 5 在行动中落实到点上

金蝶云星辰