数字化助力名兔板材全面提效

行业洞察

随着环保与健康理念的日益普及，人们在居家生活中越发重视环保元素，作为家居环境中的重要组成部分，板材环保与否是打造健康家居的核心因素。随着市场的火热，实木板、刨花板、免漆板等传统板材呈现出持续上升的消费趋势，同时板材企业通过技术创新和材料创新，制造多功能和多用途的板材产品来应对消费者个性化的需求。

客户介绍

上海名兔科技（集团）有限公司是一家注重产品研发和技术创新的新型材料服务商，主营细木工板、欧松板、生态免漆板等各种装饰装修配套材料。经过十余年的发展，名兔已获得“上海名牌、中国建材家居百强企业”等几十项荣誉，品牌在市场上形成了一定的影响力和美誉度。凭借品牌口碑、产品结构多元化和规范服务等优势，与江苏、浙江、山东、福建、江西、广西六大板材基地建立工厂联盟，已将品牌发展战略拓展到全球市场，与澳大利亚、意大利、美国、土耳其、斯里兰卡、日本、德国等国家开启业务往来，名兔凭借环保品质和专业坚守，受到了世界各地合作伙伴与消费者的一致好评。

数字化需求

随着业务的快速扩张，业务量翻倍增长，客户需求变化快，业务场景更加复杂化，员工移动办公需求越发旺盛，各个部门的数据共享和协同越发重要。原来传统的安装版ERP系统已经无法满足业务的发展需求，SaaS软件成为名兔新的选择。

经销商订货成本高

名兔在全国有几千家合作单位及长期经销商，下游客户订货还是采用传统发微信或打电话的方式，一是需要2-3个文员手工处理订单，订单确认和对账成本高；二是仓库发货配货周期长，订单常出现客户下单的板材与发货不一致的情况，来回换货提高了销售成本，导致客户投诉频发。

订单处理效率低

销售人员外勤跑客户比较多，在客户现场需要直接与客户沟通产品的价格、折扣和赠品等问题。名兔每天大量的订单，都需要销售人员接单后回到公司在固定电脑上登录才能录入单据，录单及时性无法保证，数据存在延迟和滞后性，打单、发货、结算和信息衔接不畅，导致打单慢、发货慢、发错货等现象时有发生。

价格体系混乱

板材行业竞争非常激烈，基本上是一客一价，价格变动频繁，每个客户的价格都是由销售员谈判来确定。价格的透明化和标准化管理，以及促销政策制定和赠品管理一直是行业的难题。

解决方案

借助金蝶云·星辰，名兔搭建了业财一体化管理平台，建立标准化、在线化的供应链和财务管理体系，实现业务流程的高效流转。通过金蝶云APP实现工作的移动化和协作扁平化，随时随地办公实现了以人为中心的管理创新。自动生成的多维度数据报表，为名兔打造一套可视化、体系化的数据分析平台，为管理层进行经营管控和策略制定提供数据依据。

打造企业专属订货商城

在金蝶云·星辰上搭建了一套名兔专属的订货商城，经销商可以随时随地的浏览商品、下单付款、看订货记录。销售人员审核订单，核对商品、数量、价格，生成销售出库单快速出库配送处理，单据自动流转，极大提升了订单处理效率，节省了2个人员的工作量。订货商城助力名兔实现订单、库存、收款、记账的一体化管理，数据在多部门互通共享，提升了部门协作效率。

金蝶云APP助力各岗位效率飞升

金蝶云APP可以满足业务员全场景下单、移动办公和跨部门协同的需求。销售员在手机端创建销售订单，在一个页面完成商品、费用、价格等信息录入，提交订单审批流程，审核通过后自动生成销售出库单，仓库人员直接在仓库打印出库单进行分拣和配送。销售员通过APP实时开单，下单时即可查看实时库存、历史成交价、促销活动等信息，自动带出后台的价格策略和赠品信息，并进行在线收款。销售员可以从容应对客户的各类问题，销售过程更专业，服务更贴心。

客户精细化管理

使用金蝶云·星辰后，销售部门按照客户建立商品价格策略，根据客户等级、订货数量等设置不同的商品价格策略，实现商品价格的精准管控。销售员可以在手机上准确查询到客户对应的价格信息和历史拿货价格，避免报错价。根据系统设定的价格体系进行价格的规范化管控。借助客户分层看板，可以看到VIP客户和核心客户群体的订货变化情况，例如销售额变化、订货频次变化和复购数据，从而制定针对性的经营策略更好的服务客户。

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