效率提升30%，数字化助力永福元将“健康”送到家

行业洞察

疫情常态化之下，健康的生活方式再次迎来价值回归。有人爱上了飞盘，有人爱上了野营，还有更多人正打开手机直播，跟随着《本草纲目》的节奏肆意流汗...

在充满着健康焦虑与疲惫倦怠的当下，健康饮食、绿色出行所象征的“有机生活”已成为高频词汇。消费者在购买食品前会花时间仔细研究配料表，选原料产地，查看能量参数，找产品测评，希望能够掌握食品在整个产业链上的信息。

京东超市发布的《2021食品行业消费趋势洞察》报告显示，市场对健康食品的热衷程度正在不断提升，区别与过去对包装、口味的关注，如今消费者更关心食品是否天然有机，有32%的消费者则将营养、健康和增强免疫力作为食品的重要标签。

客户介绍

永福元品牌创立于1999年，主要经营中国优质干货产品。自成立以来，一直恪守“安全、健康”的产品理念，经过二十多年坚持不懈的努力，永福元已经建立起一整套管理规范、专业可靠、符合国家食品安全标准的优质食材产业链，保证了从产地到餐桌的直供模式，为消费者提供了真正的来自原产地的优质食材，并与华润万家、沃尔玛、大润发、天虹、吉之岛、太兴等大型国际知名零售企业及餐饮连锁企业建立了战略合作关系。

本着对品质的不断追求，永福元发展有机农业。经过不懈努力，于2020年通过国家有机加工资质认证。为消费者提供有机香菇、有机木耳、有机枸杞、有机红枣等有机食品。

随着消费升级以及生活方式的变化，大型的线下零售商超开始向线上线下一体化转型，3公里配送圈半小时送达，消费者不用去逛超市便能享受送货上门的服务。消费模式的变化也倒逼永福元从“散装称重”的传统销售模式向标准包装售卖转型，从超市供应商向品牌运营商转型。除了传统的商超业务，永福元也在零售端开始探索直营销售和会员营销的新商业模式。角色的转化对永福元的供应链、客户经营能力提出了新的挑战，亟需通过数字化升级来提升市场竞争力、服务客户的能力、品牌运营能力。

数字化需求

01 手工开单问题多

之前门店销售采用手工记账管理，容易出现漏记、错记产品规格、类型、克数等情况，且每个人字体、清晰度不一样，开单字迹难辨，财务人员往来查账、对账工作量大，出错率高；统计、核查起来费时费力。

02 会员营销运营难

缺乏会员管理系统，通过实体卡管理会员的储值，没有区别会员和非会员的权益，缺乏会员分析工具，例如无法查看会员的购买频次，并对其购买行为无法做出经营分析。线上线下会员的权益无法实现统一管理，给会员运营带来诸多难题，会员复购率与粘性低。

03 门店推广获客难

门店的流量仅限于店铺周边2公里范围内的客户和熟客转介绍，缺乏在线运营和推广的工具实现更大范围的覆盖。如何低成本推广和获客是门店目前最关心的问题之一。

解决方案

01 门店数字化管理

金蝶云星辰助力永福元实现门店数字化经营，商品通过扫码实现出入库，规格、型号、数量等信息自动带入，确保库存数量准确。商品用条码枪扫一扫，自动带出促销和价格等信息，扫码收款，收银效率提升30%。POS端、电脑端、手机端数据同步，可按天、月、品类等实时查询经营数据，为订货、供应链管理提供数据参考，更好的帮助店长进行经营分析和管理，实现业务财务一体化和规范化管理。

02 会员运营助力业绩提升

借助金蝶云星辰会员体系，客户支付即可成为会员，会员购买记录实时查看，数据轻松导出，便于店铺更好对会员进行分类分析。线上线下会员统一权益，比如积分、储值、优惠券等，通过积分换购、优惠券、促销等方式可以做多种类型的营销活动，全面触达客户，提升会员消费频次和客单价，大大提升了顾客复购率和粘性。

03 门店小程序实现私域运营

永福元上线了金蝶云星辰智慧零售小程序商城，借助微信强大的生态能力，能够在朋友圈、好友之间便捷转发店铺和商品信息，实现了门店的在线化运营，突破了时间和地域的限制。在微信端可以直接发送购买二维码或链接给客户，顾客在线即可一键下单和支付，更加方便快捷。每天会定时发布新品上架、优惠活动等，提升客户打开小程序的频次，并通过多种配送方式实现全国覆盖。

客户证言

永福元总经理：“使用金蝶云星辰后，实现了店铺会员、收银、库存、财税一体化管理，每日报表数据更加精准，通过数据进行精细分析和管理，方便店长和财务对数据分析和做账，为店铺销售经营提供数据支持。”

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