新零售时代,宠物企业如何决胜市场?

行业洞察

随着我国人口结构及经济的发展,我国人口老龄化加剧,以及独生子女一代逐步成为消费主力。我国逐渐增加的老人以及新一代的年轻人更加崇尚独居的自由生活,对宠物的陪伴需求加大,宠物角色也由“看家护院”到“情感陪伴”逐渐转变。

宠物身后的一条完整的产业链条已经逐渐形成:宠物饲养场、宠物医院、宠物美容店、宠物食品店、宠物寄养店,甚至宠物网站等,这不仅形成了一个相当大的市场,还创造了一个新名词:宠物经济。

在宠物经济这块大蛋糕尚可瓜分的今天,涉及到宠物的方方面面,都会成为新的创业热点和“淘金地”,孕育着蓬勃的商机。

客户介绍

纯宠(河南)宠物服务有限公司成立于2020年,是一家集宠物猫销售、宠物洗护服务及宠物周边用品销售的公司。公司坚持打造“世界名猫汇”的效应,以“买名猫,到猫府”为经营核心,立足于现代化服务理念,为广大宠物爱好者提供全方位高端猫宠服务。

公司的旗舰门店位于郑州市国贸360商圈,面积200平米,全面展示公司产品,打造符合现代消费者的体验营销模式。

数字化需求

河南纯宠宠物服务企业虽然是一家新企业,但是通过大量的媒体广告的投入,在宠物行业已占有一定的影响力。因疫情影响,企业在门店复工、成本、渠道、运营管理、日常办公等方面也受到了一定的影响。

但同时市场也出现了新机遇:消费者的消费习惯会更趋向线上,新零售大机会;消费者更愿意为品质花钱,有市场口碑的宠物品牌将迎大机会;消费者的消费会更趋向于精神满足,宠物行业机会加大。为了在困境中抓住机遇,河南纯宠决定使用金蝶云·星辰,满足企业在财务、进销存、零售门店上的经营管理需求。

企业管理困境1:

河南纯宠宠物服务企业之前使用宠老板系统进行收银系统,在财务和业务管理上使用某品牌的软件,这2套管理软件之间毫无关联,数据不能共享,导致收银系统的数据与财务系统中的数据老是对不上。

此外,作为零批兼营还有大部分服务性商品及会员充次,因受2套管理软件功能的限制,商品的成本计算比较困难,也不够精确。

企业管理困境2:

河南纯宠宠物服务企业目前有一家旗舰门店,之前企业使用的门店收银系统和财务业务系统不能对接,造成前台账(收银系统)和后台的进销存账经常出现差错,对账和错账给企业财务带来了很大的困扰。

此外,门店前台的调货和换货比较频繁,之前使用的软件功能受限,很多都是收银员手工处理后再报到财务进行记录。

企业管理困境3:

河南纯宠宠物服务企业目前有一家旗舰门店,之前企业使用的门店收银系统和财务业务系统不能对接,造成前台账(收银系统)和后台的进销存账经常出现差错,对账和错账给企业财务带来了很大的困扰。

此外,门店前台的调货和换货比较频繁,之前使用的软件功能受限,很多都是收银员手工处理后再报到财务进行记录。

解决方案

业务、财务、零售数据共享,实现企业数据化管理

河南纯宠宠物服务企业现在使用金蝶云·星辰的财务云、进销存云、零售云等SaaS应用与服务,各功能数据共享,打破了各模块之间的数据壁垒。现在门店收银员通过POS端销售、查询库存等,销售收款更加便捷。店长可以随时查看门店日销售和库存数据报表,数据统计更加准确。

由于数据同步,财务也可以随着查看门店的商品库存数据、销售数据、资金数据等,还可以通过业务单据自动生成会计凭证,商品成本计算也更加精准。所以企业整体的运营效率得到很大的提升。 

会员+营销+收银+库存,实现门店高效管理

河南纯宠宠物服务企业现在使用金蝶云·星辰的进销存云、零售云等SaaS应用与服务,各模块同一平台数据融通共享。旗舰门店的POS收银系统的商品图片更新、商品库存更新、会员积分和储值、促销政策等都可以在云星辰设置,门店的要货配货和各类销售报表也可以随时处理和查看。

如今运营人员可以设置营销活动,收银员开单价格自动变化。客户进店选购商品后,商品是否有活动之前还要问店长,现在收银员扫描商品自动带出价格享受优惠活动价格。收银员不需要手动输入和查价格,5秒内就能完成收银,解决了收银排队的现象。云星辰系统中收银数据和销货单一 一对应,解决了钱和货分离的现象,门店运营更规范。

专业SaaS应用与服务,帮助企业移动办公

河南纯宠宠物服务企业现在使用金蝶云·星辰的SaaS应用与服务,无需安装及维护,通过微信、APP、电脑多端直接在线使用。

现在仓管员可以电脑端登录系统录入出入库单据、查询库存等。财务人员也可以电脑端登录系统编制凭证、出具财务报表、资金对账等。

门店店长可以随时登录星辰APP按日期查看门店的销售数据和报表。老板除了随时登录云星辰APP查看门店营业数据、财务数据和报表等外,还能查看系统自带的企业整体的当月销售达成情况、销售趋势、重要财务指标数据、当日收付款情况等,这些经营数据分析能很好的帮助老板了解企业的经营情况,并做出及时合理的经营决策。

2021年,市场经济依旧充满了不确定性,创业者仍需在不确定性中承压前行。所以,企业更要修炼好内功,提高自身抗风险能力。

当然,如今所说的数字化转型已经不是简单的线上办公或销售渠道线上化,而是要利用数字化手段赋能企业战略和商业模式,这对所有企业来说都是个很大的挑战。但同时我们应该注意的是数字化是个循序渐进的过程,企业家要根据企业自身情况,制定最适宜的转型方案。

宠物新零售仍处于培育阶段,但随着行业的前进发展,势必促成越来越多的传统宠物品牌加入新零售转型队伍,破局宠物门店增长天花板。

请相信,初心若不移,手可摘星辰!

客户证言

“ 以前我们是两个系统登记各种商品库存,有时漏了,有时忘记登记了,导致后面的商品盘点不准确。现在使用金蝶云·星辰的前台零售,商品自动出库,保证了数据的及时更新,财务/仓库/POS数据共享,提高了数据准确率。”——总经理仝女士

“ 每个月底的成本核算/货品盘点对我们来说是最繁重的工作,常常加班加点。现在用了金蝶云·星辰,各业务员数据我们都能及时统计,用了系统以后工作轻松好多,老板通过手机端随时查看公司当前运营的各种数据。”——财务张娜

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