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admin 发布于 2011-07-26

客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望，从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。    面对客户的抱怨，企业是把客户抱怨“积蓄”起来，等待着某一天的爆发，还是主动让客户及时把抱怨“发泄”出来，并化解客户的抱...

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admin 发布于 2011-07-26

客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望，从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。    销售人员把每一分钟都花在刀刃上，这不仅是公司一贯强调的准则，也是切实提高拜访成功率的关键。如何做到这一点？这就需要推销...

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admin 发布于 2011-07-26

客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望，从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。    今天晚上和几个朋友在吃饭，我们点了一些菜，其中有一道菜就是海带丝，可是过了一会儿，服务员过来对我们点菜的同事说，“抱歉...

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admin 发布于 2011-07-26

客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望，从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。    1、漂亮的女人让男人把持不住，漂亮的商品让女人把持不住。于是，一部分男人制造商品，另一部分男人为商品买单。  ...

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admin 发布于 2011-07-26

客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望，从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。 客户为什么抱怨？这看似简单的问题其实并不简单。     星期五的黄昏，叮铃铃。。。手机铃响了，舒德琪看了一眼来电显示，这个熟...

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admin 发布于 2011-07-26

客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望，从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。    谁都知道客户对一个公司来说意味着什么。     但我们为何还是常常会失去客户？...

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admin 发布于 2011-07-26

客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望，从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。    一、普遍寻找法     这种方法也称逐户寻找法或者地毯式寻找法。其方法的要点是...

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admin 发布于 2011-07-26

客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望，从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。    邓老板是我们公司的大客户。托邓老板的福，我每月的营业额都有在公司排在NO。1。不过好景并不长，合作了两年多，邓老板的企...

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admin 发布于 2011-07-26

客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望，从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。    一、组织客户系列化     如何治理好众多客户是一项十分重要的工作。组织客户系...

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admin 发布于 2011-07-26

客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望，从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。    营销是什么？     我想这个问题，对于营销人员来说，是最简单，也是最难回答的...

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admin 发布于 2011-07-26

客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望，从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。    在论坛上“走动”已经有一段时间了，在这里我学到了很多知识与经验还交到了很多生意场上的朋友，因为经验是可以学习与借鉴的这...

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admin 发布于 2011-07-26

客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望，从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。    谈到客情维护，部分人可能认为就是要和代理商搞好关系，见面时喝个酩酊大醉后称兄道弟，固然上述内容也可勉强视为客情维护的一...

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admin 发布于 2011-07-26

客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望，从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。    客户细分是企业在服务营销中经常要面临的问题，企业的服务营销策略离不开客户细分的支持。企业在接受分级服务分类营销理念的同...

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admin 发布于 2011-07-26

客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望，从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。    现在很多企业均将顾客满意做为企业的服务口号，写入公司的企业文化手册里。我们做市场的更是将“顾客满意”天天放在嘴上喊，哪...

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admin 发布于 2011-07-26

客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望，从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。    2007年7月29日，SprintNextel公司给大约1000人发出了通知，告知他们被“解雇”了，接收通知的人不是这...

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admin 发布于 2011-07-26

客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望，从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。    俗话说“客大欺店”、“店大欺客”，回顾多家企业与大客户“共博”、“共舞”与“共赢”的经历，常常是几家欢乐几家愁。“好钢...

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admin 发布于 2011-07-26

客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望，从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。    许多推销员把“你希望别人怎样对待你，你就怎样对待别人”视为推销的黄金准则。问题是，推销员的性格和处事方式并非与顾客完全...

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admin 发布于 2011-07-26

客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望，从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。    很多销售经理因不能满足大客户的额外要求而丢失重要客户和业务时，常常把责任归咎于公司的做法纯粹是销售经理自身软弱的表现。...

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admin 发布于 2011-07-26

客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望，从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。    客户是产品销售的对象，客户的多少直接影响着产品的销量。如果不去建立新客户，客户只会越来越少，因为没有从天上掉馅饼的事。...

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admin 发布于 2011-07-26

客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望，从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。    营销理念就像你去追求女孩，先要找机会相处，接着送些礼物，在求婚前要说美好的将来，向她表忠心。营销人员和客户交往也一样。...

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admin 发布于 2011-07-26

客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望，从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。    销声匿迹是个可怕的事情。沉默的客户也是最危险的客户。如果你想保住你的客户，你应该让他们变得更吵闹。这些抱怨的客户也许就...

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admin 发布于 2011-07-26

客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望，从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。    所以有人说“从小处去观察人性”。所有的企业家以及花钱的客户都擅长于此，举例来说：如果你在客户面前随便丢个垃圾，客户可能...

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admin 发布于 2011-07-26

客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望，从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。    大项目营销的周期比较长、项目也比较复杂、接触的人物也比较多，这些特点决定了大客户营销人员需要具备很强的沟通能力。据我们...

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admin 发布于 2011-07-26

客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望，从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。    很多业务员人员都在找销售的秘籍，销售的方法，都在想如何才能搞定客户，其实在我认为最好的销售秘籍就是你要想办法感动客户，...

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admin 发布于 2011-07-26

客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望，从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。    随着市场竞争的日趋激烈，顾客的战略意义越来越得到企业管理者的重视。现代意义的“以顾客中心”也早已从“满足顾客需求”发展...

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admin 发布于 2011-07-26

客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望，从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。    这些练习并不能解决问题，也无法为我们开创业务，或是削减成本，但却能够提高我们的能力，让我们从正确的角度看问题，并以正确...

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admin 发布于 2011-07-26

客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望，从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。    三阶段不同技巧促成忠诚大客户。     根据80/20法则，多数企业80％的利...

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admin 发布于 2011-07-26

客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望，从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。    1.完美主义者     特点：生性追求完美，具有强烈的道德优越感，做事很容易形...

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admin 发布于 2011-07-26

客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望，从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。 花草是无声的，客户不会告诉你他的真实底线。,顾客是什么？,应如何对待顾客？,每一张名片，都是一粒种子,一、选种。,二、播种。,三、浇水。,四、适量施肥。,五、捉虫、...

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admin 发布于 2011-07-26

客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望，从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。    客户是企业的重要资源     —-客户是新产品构思的重要来源：一种...

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