客户管理要认清客户关系【客户关系管理技巧】
admin 发布于 2011-07-26
客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望,从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。 业务员与客户建立良好的关系,是业务员在做客户关系管理的一个前提,更是一个管理平台,假如没有这个平台,业务员根本没法开展...
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admin 发布于 2011-07-26
客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望,从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。 业务员与客户建立良好的关系,是业务员在做客户关系管理的一个前提,更是一个管理平台,假如没有这个平台,业务员根本没法开展...
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admin 发布于 2011-07-26
客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望,从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。 利用人们无功不受禄,无劳不受惠的心理,给顾客施些小恩小惠,达到目的。因此,有些公司便利用这一点,在生意还未开始做的时候...
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admin 发布于 2011-07-26
客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望,从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。 小李有一个客户,在今年初弃他而去,这的确叫他伤心不已。获得这个客户,他花的精力或许只有他自己知道,仔细回顾和客户交往的...
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admin 发布于 2011-07-26
客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望,从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。 我们的中国是一个地大物博,有着13亿人口的国家,在讲究市场细分化的今天,对公采购及团购越来越被广大企业所重视。2005...
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admin 发布于 2011-07-26
客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望,从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。 如果将商家比作是厂家的销售战车的话,那么利润就是驱动这辆销售战车不断往前的动力。暴利时代已成明日黄花,竞争的水深火热也...
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admin 发布于 2011-07-26
客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望,从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。 企业与客户“约会”,是否会出现“一见衷情”的情况?当然会有!很多客户的冲动性购买或消费就属于这种情况,当然“一见衷情”...
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admin 发布于 2011-07-26
客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望,从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。 客户都会在遇到一次不佳体验后选择离开。在如今的市场环境中,客户需求在不断变换,企业已不能再局限于传统营销上的产品、价格、地区和促...
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admin 发布于 2011-07-26
客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望,从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。 一、前言: 客户联谊会是加强终端建设的重要组成部分,是密切客情关系的一...
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admin 发布于 2011-07-26
客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望,从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。 因为工作性质的原因,本人从事销售工作单笔合同订单一般在三、五万元,但是凭借个人整合资源的能力,经常性的向大额订单发起冲...
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admin 发布于 2011-07-26
客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望,从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。 对于电信、金融、保险、物流、工业、消费品行业等诸多行业而言,大客户都是企业的生存立命之本。同时,很多企业已经意识到培育...
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admin 发布于 2011-07-26
客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望,从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。 1.全面性原则 对于任何已被列入客户范畴的消费者,我们要全面的定义其几...
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admin 发布于 2011-07-26
客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望,从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。 要成功地处理客户投诉,先要找到最合适的方式与客户进行交流。 很多客服经...
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admin 发布于 2011-07-26
客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望,从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。 营销人必须学会分析研究消费心理。这里,我们简要分析一下冲动型的客户。 ...
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admin 发布于 2011-07-26
客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望,从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。 与客户交谈时,如何才能把话说进客户的心里?如何让客户认可你?认可你的公司?认可你的产品?这18个心得你要撑握好,只有撑...
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admin 发布于 2011-07-26
客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望,从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。 1、手中拥有的潜在客户数量不多。 客户就是给推销员下订单的人,推销员手...
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admin 发布于 2011-07-26
客户关系管理技巧,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望,从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。 在销售领域,美国专家提出销售两大定律,销售黄金定律和销售白金定律。前者的意思是按照对待自己的态度对待客户,后者的意思是...
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admin 发布于 2011-02-14
对于销售经理来说,最难做的工作就是提高销售人员的销售业绩。 我曾经提到,销售价格不理想的根源在于销售人员缺少寻找新客户的能力与积极性。他们宁愿降低价格,也不愿意寻找更合适的客户。 &n...
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admin 发布于 2011-02-14
星期三下午五点半,天阴欲雨,王明已经是第五次拜访他的目标客户李莉了。王明一直觉得自己企业的产品一定能为李莉解决一些实际上的问题与困难,他深信李莉完全就是产品的最佳购买者、使用者。王明完全有信心:一旦李莉购买、使用了他的产品,就一定会喜欢上他们的产品,成为忠诚客户的。 ...
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admin 发布于 2011-02-14
互动广告应用了先进的互动传播新技术,采用了更加合理的互动传播模式,突破了时间和空间的限制,信息传播无论在量上还是在速度上都远远超过了传统广告。同时提升了消费者接收或传播广告信息的便利性、低成本性和时效性。尤其是,互动广告全新建构的传...
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admin 发布于 2011-02-14
一、价格战是一把双刃剑 营销大师菲利浦•科特勒说过:“世上没有降价两分钱抵消不了的品牌忠诚”,顾客购买时大都希望价格越低越好,因此我国的众多企业纷纷将“价格战”奉为竞争利器...
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admin 发布于 2011-02-14
团购这个东西,现在很火。国内搞团购的网站据说已经达到了“千团大战”的程度。 从营销者的角度来看,这个很时髦的东西,需要值得注意:它该不该列入自己的营销战术考虑中? &nbs...
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admin 发布于 2011-02-14
经常有企业经理告诉笔者“我这里缺乏一批好的业务员”,然而业务员却并不这么认为,“不是特别优秀嘛也是非常合格的”。在业务员好坏标准上,企业高层与业务员看法明显有差距。除了在销售目标上的认同外,还有没有其它标准衡量业务员优秀与否呢?到底...
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admin 发布于 2011-02-14
高薪是每个白领追求的目标,身在职场,谁不希望自己的工作有一份令别人羡慕令自己充裕的高额薪水?但电视剧《刘老根》中有一句耐人寻味的台词,说是“高官不如高薪,高薪不如高寿,高寿不如高兴。”可见高兴才是人生的最高境界。 &nb...
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admin 发布于 2011-02-14
兵家之“五德”,亦是企业家,生意人必须遵循的原则。孙子讲到了为将需要具备的五种品质,“将者,智、信、仁、勇、严也”,王哲注曰:“智者,先见而不惑,能谋虑,通权变也;勇者,徇...
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admin 发布于 2011-02-14
《让子弹飞》火了,据说票房直冲7亿,宣传费用达5000万。明星大腕姜文亲自导演的年度大片,首战告捷,让他狠狠的过了一把导演瘾。让观众广受追捧、耳熟能详的明星们姜文、周润发、刘嘉玲、葛优等随着《让子弹飞》也再一次飞进了观众的心中。我想...
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admin 发布于 2011-02-14
近几年,互联网在我国获得了巨大的发展,根据CNNIC统计数据,2007年中国网站数量则超过了131万个,越来越多的企业开始尝试上网,建站,希望通过网络进行广告宣传,推广产品,提高销售额。 &nbs...
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admin 发布于 2011-02-14
回国创业前,远在美国硅谷的李彦宏很享受自己的打工生涯,“觉得种种花草也挺开心。” 作为工程师,李彦宏在美国的8年的职业生涯无疑是成功的。他先后担任了道·琼斯公司高级顾问,《华尔街日报》...
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admin 发布于 2011-02-14
与博客用户数量迅速增长一样,博客营销受到很大的关注。在有关博客营销概念的介绍(什么是博客营销?)中,我对博客营销是这么理解的:”博客营销是一种基于个人知识资源(包括思想、体验等表现形式)的网络信息传递形式。开展博客营销的...
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admin 发布于 2011-02-14
现在许多企业都在向品牌型企业过度,因为只有品牌企业才能保证长生不衰,保持较高溢价性和市场占有率。尤其在家纺行业,也不断通过VI的调整,邀请代言人打广告、设计精美的终端品牌形象来打一场品牌战。但许多企业却在这一过程中,搞不清楚前进的方...
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admin 发布于 2011-02-14
结缘名流 19世纪中叶,蒂芙尼(TIFFANY)珠宝被世界各地君主指定为御用珠宝。这段历史让蒂芙尼成功地攀上了贵族的高枝,从此以后,拥有蒂芙尼珠宝成了许多人的梦想。许多奢侈品牌都有与皇...
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