行业动态 第741页

admin 发布于 2010-08-31

团队协作靠沟通 　　编者按：相信没有一家企业会声称自己不重视团队沟通和协作,但能够真正制定并实施战略,推动团队进行沟通的,却实在是少数。 　　毫无疑问,面对面沟通是最有效的沟通方式。但在远程沟通的情况下,就必须借助媒介了。企业必须为团队建立一个多层次的沟通体系,针对不同需要提供不...

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admin 发布于 2010-08-31

中国的ERP用户还缺什么？ 　　企业信息化除了ERP外，还需要什么？如果ERP仅仅局限于局域网内应用，当然就不存在其他的问题。然而，当企业需要实时能够了解各地分支机构的经营状况；出差人员需要随时随地访问办公系统；远程合作伙伴需要进入分销系统下订单等等的时候，就必须面临新的难题——...

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admin 发布于 2010-08-31

弹性工作制的界线 　　随着网络与电子邮件的发达，传统朝九晚五的工作时间模式被改写了，愈来愈多的公司采取人性化的“弹性工作”制度。但这也给管理带来了挑战与争议，身为管理者该如何拿捏分寸？ 　　将责任定义清楚 　　一般而言，弹性工作的定义大概可以分两种：一是“早来早走、晚来晚走”，每...

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admin 发布于 2010-08-31

团队中的四个关键“人物” 　　一个企业就是一支团队，在这个团队中，关键的4个因素——领导、沟通、销售、人际互动——决定着团队的命运。 　　团队领导 　　作为团队的领头羊，你对自己的领导魅力有自信吗？你能让员工心甘情愿听命于你吗？你知道如何凝聚共识，让团队实现共同目标吗？在《高效团...

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admin 发布于 2010-08-31

构建有效的组织内部沟通机制 　　随着国内企业业务领域的不断扩张，组织机体日益庞大。为提升组织的有效运作，国内企业虽也在不断调整企业的组织架构和管理流程，力图压缩管理层次，提升企业管理效率，但很多企业还是忽略了构建高效执行力的重要一环——内部沟通机制。现实情况是，诸多中国企业要不就...

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admin 发布于 2010-08-31

与老板对话——谈企业内部沟通机制 　　都听不懂对方的话 　　企业的老板日常需要处理很多事务，因而经常不停地向员工分配任务。这时，老板可能会没有意识到沟通，只是以命令的形式将任务布置下去，而员工即使有想法也不愿意沟通……。 　　作为公司管理者，因为所站的角度不同，而且事务繁忙、思维...

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admin 发布于 2010-08-31

阿尔卡特人事经理袁一民：在沟通中提升管理 　　记者：你认为员工的岗位周期是多长，如何使人才最大限度发挥能力？ 　　袁一民：人才成长是有规律的，人的才能增长也是有周期性的，通常一个人在一个岗位上工作的时间以三至四年为宜。因此，我们每年都会根据考核结果，适时地调整那些优秀人才的岗位和...

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admin 发布于 2010-08-31

团队中的4个关键“人物” 　　一个企业就是一支团队，在这个团队中，关键的4个因素——领导、沟通、销售、人际互动——决定着团队的命运。 　　团队领导 　　作为团队的领头羊，你对自己的领导魅力有自信吗？你能让员工心甘情愿听命于你吗？你知道如何凝聚共识，让团队实现共同目标吗？在《高效团...

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admin 发布于 2010-08-31

企业家要练八种功 　　创造力 　　企业家在思维上要注重创新，挑战现实，具有较强的意志力；在认知上要满腔热忱，渴求新知，这样才能勇于开拓进取、灵活机智、善于应变；在人际关系上要重视培养自己积极的处世观和价值观。 　　容忍力 　　企业家应该诚信正派、胸襟广阔、海纳百川、谦虚谨慎、慎独...

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admin 发布于 2010-08-31

团队建设四因素：领导 沟通 销售 人际互动 　　一个企业就是一支团队，在这个团队中，关键的4个因素——领导、沟通、销售、人际互动——决定着团队的命运。 　　团队领导 　　作为团队的领头羊，你对自己的领导魅力有自信吗？你能让员工心甘情愿听命于你吗？你知道如何凝聚共识，让团队实现共同...

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admin 发布于 2010-08-31

员工绩效面谈的沟通艺术 　　在推行绩效管理的企业，与员工进行绩效沟通，主要是绩效评价面谈的艺术，对绩效管理成果的取得具有现实意义。 　　1、首先，绩效评价面谈要达到的两个目标，即：一是把员工的绩效情况反馈给他们；二是建立未来的计划，即确定（员工和主管共同确定）员工下一步要达到的绩...

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admin 发布于 2010-08-31

倾听——团队沟通的艺术 　　有一个古老的哲学问题：“森林中一棵树倒了下来，那儿不会有人听到，那么能说它发出声响了吗？”关于沟通，我们也可以问类似的问题：如果你说话时没人听，那么能说你进行沟通了吗？ 　　有人说：“沟通就是，我说的便是我所想的，怎么想便怎么说，如果团队同伴不喜欢，也...

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admin 发布于 2010-08-31

摩托罗拉的绩效管理 　　关于管理与绩效管理，摩托罗拉有一个观点，就是企业=产品+服务，企业管理=人力资源管理，人力资源管理=绩效管理，可见，绩效管理在摩托罗拉公司的地位是多么的重要。正是因为重视，绩效管理才开展的好，正是因为定位准确，摩托罗拉的业绩才会越来越好，员工才会越来越有干...

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admin 发布于 2010-08-31

与员工沟通的要诀 　　1.设立明确可信的目标。告诉你的员工你要将组织带往何处，无论是对一个项目小组还是对整个公司。要具体，不要过分承诺或承诺不够。 　　2.获得利益相关者的支持。吸引你的员工的身心和头脑。用各种可能的发展来激励他们，然后寻求他们的支持。使你的员工承诺他们将要做什么...

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admin 发布于 2010-08-31

管理者如何有效开展沟通 　　一、沟通的重要作用 　　沟通对公司、对个人尤其是各级管理人员的工作都有重要的意义，现在管理学上有一种说法，管理就是沟通，任何问题都可以通过沟通解决或改善。作为管理者来说，什么能力是最重要的呢？很多管理学家和大公司的负责人不约而同的给出了一个相同的答案：...

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admin 发布于 2010-08-31

团队中的4个关键因素：领导、沟通、销售、人际互动 　　一个企业就是一支团队，在这个团队中，关键的4个因素——领导、沟通、销售、人际互动——决定着团队的命运。 　　团队领导 　　作为团队的领头羊，你对自己的领导魅力有自信吗？你能让员工心甘情愿听命于你吗？你知道如何凝聚共识，让团队实...

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admin 发布于 2010-08-31

员工意见沟通制度：“我有多少钱你有权知道” 　　迪特尼·包威斯公司，是一家拥有12000余名员工的大公司，它早在20年前就认识到与员工沟通的重要性，并且不断地加以实践。现在，公司的员工意见沟通系统已经相当成熟和完善。公司的“员工意见沟通”系统是建立在这样一个基本原则之上的：个人或...

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admin 发布于 2010-08-31

与愤怒客户沟通的六决 　　1.细心“听教”： 　　有些客人的投诉具有攻击性，令你感到难堪，但他们都能告诉你一些你不知道的信息，这些资料可能有助你改进公司的产品或服务，所以，尽量向他们查询详细资料。 　　2.认清事实： 　　所有投诉都含主观成份，顾客不会知道...

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admin 发布于 2010-08-31

教你几招：客户管理和沟通的好方法 　　建立以“客户资料卡”为核心的客户数据库是客户管理的基础，对客户的需求、经营等状况进行全面的调查研究也是客户管理的一项重要内容。 　　进行“客户管理”，必须建立客户档案资料，实行“建档...

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admin 发布于 2010-08-31

IBM内部的沟通渠道 　　IBM内部的人事沟通渠道可分为三类：员工―直属经理；员工―越级管理阶层；其他渠道。 　　“员工―直属经理”的沟通是很重要的一条沟通渠道，其主要形式是：每年由员工向直属经理提交工作目标，直属经理定期考核检查，并把考评结果作为员工的加薪依据。IBM的考评结果...

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admin 发布于 2010-08-31

CIO的几种有效沟通方式 　　CIO应该致力于使自己成为沟通专家，这样才能根据具体的环境、沟通对象和目的，来游刃有余地传递各种有效的信息。一般说来，CIO进行沟通主要有以下三种方式。 　　营销 　　营销借助于各种大众传播媒介来传送，对群体都具有吸引力和感染力，目的是为了让听众尽快...

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admin 发布于 2010-08-31

“期望值”沟通 　　—-如果不能把产品“卖”给自己的销售人员，就不要奢望他们会尽心推荐给客户。 　　—-项目组马上就要推出精心策划的拳头产品了。公司上下一片兴奋，期待这个重要的时刻，开始憧憬市场份额和投资回报。但是，当踌躇满志的项目...

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admin 发布于 2010-08-31

虚拟团队与传统团队的差异思考 　　1.虚拟团队的定义： 　　有关虚拟团队的定义，不同研究人员提出了不同的看法。如有人认为虚拟团队是一个人员群体，虽然他们分散于不同的时间、空间和组织边界，但他们一起工作完成任务。Tounsend等(1998)是这样描述这种刚出现的组织结构形式：虚拟...

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admin 发布于 2010-08-31

缺乏深度沟通：中国企业品牌管理上最大失误 　　在过去二十年，中国市场的竞争是轻量级的，矮子当中挑长子，能让我们轻易成功，如果面对竞争跃上新平台和入世后国际品牌虎狼环伺的新挑战，我们陶醉于过去与眼前的辉煌，并仍然沿袭造就这些辉煌的经验（如非深度沟通也照样实现几十亿销售额），衰败与灾...

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admin 发布于 2010-08-31

如何与客户进行良好的沟通 　　当IT顾问在对客户进行服务的期间，最容易碰到的好坏两种情形。 　　好的情形是你在处理技术问题的时候，你的客户与你一起工作；坏的情形是技术问题相对容易解决，但在整个解决过程中你都需要与客户反覆地进行交流和沟通。许多顾问经常会面临这种麻烦的局面，导致麻烦...

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admin 发布于 2010-08-31

道氏化工：沟通 以客户为中心 　　许多自以为已全球化的企业实际上并没有完全实现全球化，从营销沟通方面就可看出这一点。沟通应该围绕客户群体展开，而不是客户所在的地理位置。 　　提供信息的多少往往也是判断企业客户端服务好坏的一个标准。文中道氏化工公司在全球化浪潮中，始终围绕客户这个中...

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admin 发布于 2010-08-31

当品牌遭遇危机：企业应做什么？ 　　进入新世纪以来，危机几乎已经成为一种常态和流行，从东芝笔记本电脑事件、康泰克PPA事件、武汉砸“大奔”事件到近期杜邦“特富龙”不粘锅事件，几乎所有的主流产业都不同程度地饱受危机的苦恼。 　　由于从...

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admin 发布于 2010-08-31

沟通兵法之一：认清目标与底线 　　认清自己的目标 　　有个妻子要过生日了，她希望丈夫不要再送花、香水、巧克力或只是请吃顿饭。 　　她希望得到一颗钻戒。 　　“今年我过生日，你送我一颗钻戒好不好？”她对丈夫说。 　　“什么？” 　　&...

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admin 发布于 2010-08-31

投资者关系要长期重视 沟通决定成败 　　在成熟市场，上市公司普遍给予投资者关系服务以长期、高度、持续的重视，而并非仅仅只在融资、收购等重大事件发生时才想到要告诉投资者“我们究竟为什么要这样做？” 　　“与投资者进行有效沟通，使流通股股东尤其是散户认同公司的企业价值。”——在接受《...

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admin 发布于 2010-08-31

俱乐部营销：全方位的时尚沟通 　　7月中旬，皇家马德里队和曼彻斯特联队(以下简称皇马和曼联)两个俱乐部分别结束了在日本的商业比赛，也同时完成了此次的亚洲之行。看得出来，两大球队怀着各自或长期或短期的意图，开拓亚洲市场。 　　目前全球体育产业的年产值高达4000多亿美元，并且保持着...

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