员工意见沟通制度:“我有多少钱你有权知道”【沟通技巧】

员工意见沟通制度:“我有多少钱你有权知道”

  迪特尼·包威斯公司,是一家拥有12000余名员工的大公司,它早在20年前就认识到与员工沟通的重要性,并且不断地加以实践。现在,公司的员工意见沟通系统已经相当成熟和完善。公司的“员工意见沟通”系统是建立在这样一个基本原则之上的:个人或机构一旦购买了迪特尼公司的股票,他就有权知道公司的完整财务资料,并得到有关资料的定期报告。本公司的员工,也有权知道并得到这些财务资料,和一些更详尽的管理资料。迪特尼公司的员工意见沟通系统主要分为两个部分:一是每月举行的员工协调会议,二是每年举办的主管汇报和员工大会。

  员工协调会议

  早在20年前,迪特尼·包威斯公司就开始试行员工协调会议,员工协调会议是每月举行一次的公开讨论会。在会议中,管理人员和员工共聚一堂,商讨一些彼此关心的问题。无论在公司的总部、各部门、各基层组织都举行协调会议。这看起来有些像法院结构,从地方到中央,逐层反映上去,以公司总部的协调会议为标准的双向意见沟通系统。在开会之前,员工可事先将建议或怨言反映给参加会议的员工代表,代表们将在协调会议上把意见传达给管理部门,管理部门也可以利用这个机会,同时将公司政策和计划讲解给代表们听,相互之间进行广泛的讨论。

  在员工协调会议上都讨论些什么呢?这里摘录一些资料,可以看出大致情形。

  问:公司新设置的自动餐厅的四周墙上一片空白,很不美观,可不可以搞一些装饰?

  答:公司准备布置这片空白。

  问:管理部门已拟对工作8年后的员工才享有3个星期的休假,管理部门能否放宽规定,将限期改为5年?

  答:公司在这方面作了很大的努力,诸如团体保险、员工保险、退休金福利计划、增产奖励计划、意见奖励计划和休假计划等。我们将继续秉承以往精神,考虑这一问题,并呈报上级,如果批准了,将在整个公司实行。

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