金蝶精斗云 投资者关系要长期重视 沟通决定成败
在成熟市场，上市公司普遍给予投资者关系服务以长期、高度、持续的重视，而并非仅仅只在融资、收购等重大事件发生时才想到要告诉投资者“我们究竟为什么要这样做？”
“与投资者进行有效沟通，使流通股股东尤其是散户认同公司的企业价值。”——在接受《新财经》关于股权分置改革问题的调查时，46%的企业认为这是股改成功的关键因素之一。随着市场成熟度的提高，越来越成熟的权利传导机制正在不断提升投资者对上市公司的话语权，反过来也会提高企业对投资者关系的重视程度。
如何做好非流通股股东与流通股股东的沟通和协商问题，显然已成为事关股改全局的大事。然而，A股市场多年来对话机制的缺失，各自利益的博弈，股市的特殊性因素，使得非流通股股东、流通股股东之间长期处于一种疏离的状态，为如今的沟通增加了障碍。
与成熟市场相比，在投资者关系和信息披露方面，中国的上市公司以及市场监管都还有很长的路要走。
成功者言：态度决定一切
8月5日，第二批股权分置改革试点中身兼试点与保荐双重身份的中信证券以“向流通股股东每10股支付3.2股，并拿出3000万股实施股权激励”的方案获得高票通过。而其与流通股股东的交流却早在一个多月前就开始了。
6月20日第二批试点名单公布后，中信证券就做出了迅速反应。一周之中，中信证券先后在武汉、上海、北京、成都、深圳和青岛六个城市开了沟通会，与流通股股东进行交流。中信证券研究部总监房庆利告诉《新财经》，沟通会的主要内容包括三个方面：第一，恳谈方案本身，将方案的合理性告诉广大投资者。第二，宣讲公司的未来发展，毕竟公司的长远发展带给投资者的回报也是可观的。第三，细数股改方案对于公司发展的重要性。在广泛征求各方意见后，中信证券将支付的对价由原来的每10股支付2.5股上调到3.2股，最终方案顺利通过。
房庆利坦言，相比流通股股东而言，非流通股股东其实更难沟通。公司的非流通股股东数量众多，很难达成一致意见；而且由于没有统一标准，不同非流通股股东各自对对价的计算也不一样。但股改方案事关诸方利益，中信证券始终认为，以积极和诚恳的态度与股东沟通是非常重要的。毕竟，沟通的目的是双赢，为的是公司未来的发展。最终的结果表明，中信证券的股改方案获得了高票通过。它们正在实现自己的承诺：共赢才是目标。
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