家具导购员销售技巧【家具导购员销售技巧】

 　　近几年，由于房地产市场的繁荣，直接带动全国家具市场的火爆，2010年中国家居及饰品行业的市场容量经测算达到16800亿元，家具市场的复合增长率为18%。而与之鲜明对比的是家具销售行业竞争越来越激烈，品牌家具和专卖店所占市场份额也逐年增加。由于家具销售的特殊性，顾客在购买时会反复实地查看，多数顾客是在进行充分比较以后，才产生购买行为。而在实地的销售过程中家具导购员的销售技巧起着至关重要的作用。因此，一些品牌商和家具专卖店十分重视家具导购员的专业销售技巧培训。下面介绍家具销售技巧培训中关于家具导购员销售技巧的有关重点内容：

　　一、 首先要先了解自己的产品，包括：家具的工艺、尺寸、颜色、材质、风格、价格、优点等等。这些都要认真掌握，做到张口就来的。这需要平时尽可能多地学习厂家的导购说明和产品说明，如果顾客的询问不能对答如流，你就首先失去了顾客的信任，从而使后面的销售非常困难。

　　二、与顾客建立良好的沟通，站在顾客的角度为顾客提供解决方案。一个好的家具导购员不仅卖的是产品，而是赢得顾客的信赖。多数的成交是在此基础上完成的，所以要想成为一名优秀的家具促销员，就必须要把销售的重点放在客户身上，快速地与客户建立信任，寻找客户的需求点，运用有效的技巧介绍产品，进而促使交易的达成。 做家具销售必须时时记住的要点就是，一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案，给到顾客专业、负责的意见。千万不能为卖家具而买家具，不要只会推荐些贵的，只想着把商品销售出去的想法往往是行不通的。只有为顾客提供最合适的才是最好的销售策略。

　　三、产品介绍技巧。找到符合顾客利益的产品，同时证明产品能够满足客户的需求，这是最高级的销售技巧。介绍产品的诀窍是突出利益、产品品质优势。应当巧妙地引导顾客，让顾客展开想象力，去体会家居美学和艺术，去感受那种他想拥有的生活方式和舒适感受，从而形成一种美好的意念，过塑造和提升家具的感性价值，让顾客充满对未来家居生活的无限期盼。

　　四、采用专业和顾问式的销售策略。这是家具导购员销售技巧的高级篇，对家俱销售行业来讲，这是一个非常有效的销售方法。这需要导购员在了解所售家具的同时，还要从专业的角度研究家具的制造、材质工艺、风格等等。顾问式销售的特点是：为顾客提供解决问题的方案！要了解顾客选购家具时遇到的问题和盲点，辅导帮助客户建立解决方案。

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