动荡时代的怀旧营销

    怀旧复古风潮的袭来,使怀旧不仅成为一种时尚,更成为一种浪漫的符号。面对中国悠久的传统文化与历史文化资源,本土企业如何借助怀旧营销,焕发企业的品牌生命力?

    菲利普•科特勒和约翰•卡斯林在《混沌时代的管理和营销》一书中提到:随着2008年金融危机的影响逐步深化,企业、产业和整个市场摇摇欲坠。在这个动荡的时代下,人人自危。人们的不安和恐惧心理逐渐显露出来,消费者开始选择一种安全的心理慰藉,用来逃避残酷现实,以得到暂时的心理安宁。于是,怀旧日渐成为一种普遍的社会现象。

    动荡时代引发怀旧热潮

    怀旧是寻找一种安慰,尤其是在危机之下或社会动荡的时代,怀旧能给人以舒适、亲切等情感,成为人们内心的庇护所。怀旧的消费者群体是一种拥有共同的情感记忆和记忆符号,而且会通过怀旧唤起共同兴趣社团成员间的亲密感并获得群体性认同的集合。在这种群体的集合中,共同的记忆可以带来大量的认同,从而形成集体回忆。集体回忆是在一个群体中,大家对曾经一起共享、构建以及传承的事物的共同回忆。在经历了一段时间后,在特定环境与行为的指引下,这段记忆被唤醒,当事人则会产生强烈的共鸣、认同与超乎想象的热情。

    如果把这种热情应用在市场中,则是一股强大的销售推动力。细心的观众也许已经发现日化巨头宝洁在中国已经开始了他们的怀旧营销之路,从广告“宝洁中国20年”开始,描述宝洁的产品陪伴着中国消费者一起成长的经历,给消费者强烈的情感冲击,给人一种温馨美好的回忆。健力宝也做了一次很好的怀旧营销,“健力宝1984”诞生于1984年的洛杉矶奥运会,随着中国代表团的出征而一鸣惊人,现在借着2008年北京奥运会再次盛大复出,成功地唤起了消费者对健力宝美好的记忆,引起人们的民族自豪感和优越感。健力宝利用奥运契机,通过“盛事有我,国饮健力宝”传播主轴及健力宝大事记等相关联概念传播,引起消费者的经典回味及品牌联想。

    佐丹奴服装品牌最近推出了一款全球限量发行2000件的印有LiLei&HanMeimei图片的T恤。T恤上的人物就是80后们非常熟悉的中学英语教材中的人物:LiLei和HanMeimei(李磊、韩美美),这款T恤的销售对象是数量过亿的曾经从1990年~2000年使用过人民教育出版社出版的英语教材的学生,这些学生今天已经成为了具有很强消费能力,时尚、感性的中青年消费者。当这款T恤推出后,2000件全部销售一空。

    随着怀旧热潮的兴起,国货一些老字号也悄然声起。在沃尔玛、家乐福等超市中,蜂花、百雀羚、大宝、美加净、佳雪等国货化妆品拥有很高的人气。国货化妆品以其物美价廉、天然可靠受到广泛喜好,特别是在当今化妆品频频暴出含有害身体元素的新闻导致人人自危的时期,国货化妆品反而得到了大家空前的信赖,用国货化妆品也逐渐成为一种时尚新潮。从社会心理学的角度来看,这些国货老品牌化妆品的激活主要是唤醒了消费者的怀旧情结。品牌激活可以充分利用消费者的怀旧心理,通过相似的口号或者包装唤起消费者对以前的回忆;同时还要注意品牌应该与现代标准和消费者需求相结合,把过去的核心怀旧要素与现代功能技术完美地融合在一起。不管是品牌激活还是品牌悖论战略,强调的都是掌握好品牌的核心价值,并在宣传品牌原有的品牌精髓的同时,加入新的时尚元素。

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