金蝶精斗云这是一篇关于网络危机公关案例解析的文章，值得称赞的是，本文中的企业并没有借助网络公关公司的力量，而是靠企业内部人员进行操作的，大家来看看他们是如何完成这次网络危机公关的。
今天，世界工厂网学堂频道小编给大家整理了一个免费的网络危机公关案例，并对这个网络危机公关案例进行详细解读。全文如下：
在网络公关风行的当下，是不是什么公关活动都要找网络公关公司呢?依笔者看未必如此，在可操作的范围内，企业内部人员进行操作才是最有效的途径。笔者今天就将自己亲自参与的一场网络危机公关案例拿来给大家说说。
前些日子，笔者所在的公司面临一场危机，说来事儿也不大，但终归影响到了公司的运营，如果不妥善处理肯定会给公司造成影响，因此老总下令，不惜一切代价搞定这个事情。
到底是什么事情呢?先给大家说说。我们公司有电子商务部，相信大家都明白是干什么的，该部门由于管理和规划上的漏洞，导致发布到网上的很多信息都存在问题。其中比较麻烦的一件事情是，很多信息中都有老板的名字，并且名字后面统统加上了“个体经营”“个体户”之类的词语，这让我们销售部在谈生意上很被动——很多外国的客户都喜欢用搜索引擎查看一下企业的法人代表，一查不要紧，我们公司老板名字的好几条信息都排到了第一位，很多“个体经营”都冒了出来，这些客户于是不停地问销售部同事，甚至表示自己不与个体经营者做生意。
造成这种局面的原因在于，当初电子商务发布信息时，没有做统一要求，于是很多员工用老板的名义去发信息——日积月累，搜索引擎的首页几乎全是不那么正式的信息。
我们的需要做的，就是利用优化技术，让这些“个体经营”的信息消失或排名下降。为此我们采取了如下策略：
1、建立老板的百科名片。这是一种非常有效的措施，当前很多网站都有百科产品，这些产品的权重都非常高，因此当我们把老板的相关介绍建立成百科后，搜索老板的名字，排在搜索引擎第一位的自然是关于老板的百科介绍了。
2、建立老板的博客。博客也是一种很有效的途径，特别是国内某些门户网站的博客，权重相当高。建立之后，搜索老板的名字，博客自然排到前几位了。
3、到问答类网站提问有关老板的问题。这个方法也很有效地，我们经过配合，不断地在问答类网站上提问有关老板的一些问题，这些问题的回答都是很正面的信息，最终这些信息都排到了搜索引擎的前几页。
4、发布老板的相关新闻。最后这个可能很多人都知道了，那就是发布有关老板的新闻，这些新闻都是正面的新闻信息。
5、此外，公司责令电子商务部对以前的资料进行整理，将能够更改的信息全部更改。
半个月后，我们的努力取得了良好效果，搜索引擎上关于老板的绝大部分的信息都成为正面的。那些“个体经营”“个体户”之类的信息都排到了后几页甚至消失，从销售部反馈回来的情况表明，客户对该问题已经不在意。
以上就是我们公司完全免费进行的一场网络危机公关案例。
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