BP员工认为公司的公关工作极度糟糕【企业危机公关】

  虽然BP员工认为公司在墨西哥湾堵油活动中的技巧是一流的,但是,在对这次漏油事故中所做的公关工作却极度糟糕。


  据英国金融时报报道,BP在墨西哥湾的最新堵漏努力有望成功,但本次危机让该公司许多员工感到担忧、沮丧和愤怒。他们认为,公司应对危机时的技术努力很出色,但公关工作却糟糕透顶。


  BP内部一位高级员工说,“旨在解决漏油问题的技术努力很了不起,但沟通工作却是一场灾难,两方面的表现有天壤之别。”


  这种观点在公司其它地方也得到认同。BP圣詹姆斯广场伦敦总部一位员工表示,“大家非常气愤”,“事故或许是由运气不佳导致的,但首席执行官唐熙华(Tony Hayward)却让局面变得愈发不可收拾。”


  在盈利颇丰的石油和天然气交易部门,另一位员工表示,“员工们认为,漏油以来采取的各项清理行动是恰当而可敬的,但公关工作和公司所摆出的姿态却糟糕透顶。”


  上周,一个新的密封罩被安装在BP受损严重的墨西哥湾Macondo油井上,这是该公司接连突破深海海底技术极限的最新一例。然而,目前来看,技术努力还远远不够,BP的领导层还面临一项艰巨的任务:重振公司内部业已低落的士气,避免最有才华的员工外流。

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