辛苦费能作为公关摆平媒体吗?紫金矿业给媒体记者辛苦费的后果给出了答案。日前,多位参与报道紫金矿业污染事件的媒体记者表示,采访期间他们遭遇了紫金矿业的公关。一家财经类杂志福建记者站声称旗下公司收到一笔来自紫金矿业的6万元“广告费”,多家媒体也收到了“信封”公关。
“公关”是个中性词,但当公关沦为摆布舆论工具的时候,你会发现,“公关”一词已经成为污浊的代名词。一些企业应对舆论危机,“法宝”便是:一旦发现问题,首先思考的不是怎样尽快解决,而是如何掩盖真相,把应对、公关当作贿赂政府部门、摆平媒体,乃至欺骗消费者的工具。在这样的逻辑下,一些企业想当然的逻辑是:资本可以控制一切,资本可以摆平一切,完全丧失了底线意识。“广告费”、“辛苦费”的出现就是明证。
殊不知,当企业遭遇突发性事件,其正常的生产经营活动受到影响,原有的良好企业形象受到破坏时,应该从公共关系的角度积极应对,进行尽可能减少社会损失以渡过危机的公关活动。而公关有两个前提,一是承认基本事实,二是不危害社会基本利益,在此条件下,企业修复形象和挽回声誉的举措才是良性的,也才是可能的。
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