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如何根据客户价值和潜力进行客户分层?

作者 xwseo-snk | 2023-08-03
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  简单理解客户分层是指对客户进行分类,为不同客户提供差异化的内容和服务,从而提升整体客户价值。分层客户可以帮助销售人员或运营商更好地梳理客户的流程状态,然后为不同状态的客户制定不同的运营策略。同时,通过精细管理,提高转化率,提高企业营销效果。

 

 

  一般来说,从客户开发到客户经营,再从客户经营到分层经营,这不仅仅是营销模式上的升级,更是营销理念上的革新。客户开发工作固然重要,但切不可有一锤子买卖的思想,否则即使一次得手,但也难得善终。而“客户经营”则更重视与客户合作关系的长长久久,从客户接洽的初期开始,到第一次合作机会的把握,再到持续的项目合作与订单跟进,和种树一样,既要采摘果实,也不忘记浇水施肥与精心呵护工作。

 

  “客户分层经营”则更具营销方法的策略性和前瞻性,不仅要和客户形成长久的合作,还要好钢用在刀刃上,在重要的客户身上投入重要的营销资源和服务资源,从人财物以及激励制度方面进行全方位倾斜。

 

  金蝶云星辰所实现的分层管理对企业提高客户黏性,促进客户关注度和忠诚度,有很大帮助,让客户回头率越来越高,自然就会让交易量得到提升。

 

  企业通过金蝶云星辰能够快速打造专属小程序,订货商城,各种营销促销功能,满足企业管理和宣传营销需求。自定义商城样式可以让企业个性化优势得到全面展现,自然就能更加快速高效精准的分层分类管理下游客户,让每一个客户都能得到良好服务体验,助力企业快速蓬勃发展。

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