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金蝶kis云电商模块云打印面单设置与本地打印设置问题处理方法

作者 xwyuntianxia | 2022-03-04
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在使用金蝶kis云电商模块中,很多用户不了解如何进行云打印面单设置与本地打印设置的调整,在实际使用中会出现各种问题,接下来就对不同问题的处理方式进行详细的讲解:

 


1.通讯失败报错处理:通讯失败报错是使用kis云插件时经常出现的错误,可以按照以下方法进行排查:(1)卸载并重装,更新kis云插件、拼多多菜鸟打印组件,如果服务器的控制台不是最新版本,同样也需要重新安装;(2)服务器端的拼多多、菜鸟打印组件最好也卸载掉;(3)重新安装最新版本插件和组件后,重新在客户端映射打印机;(4)在菜鸟、拼多多云打印设置里选择需要使用来打印的打印机(注意:该处的打印机不会带有smart标识,如果是带的话,多数为组件,表示插件还没有更新到最新版本)。

2.打印物流单时总是打不全,缩放不正常:需要调整打印组件的缩放。在菜鸟打印组件,打印选项-选择对应的打印机,确认缩放比例为100%且勾上自适应纸张大小。或者是调整打印机本身的缩放,在打印预览界面,打印设置-属性-版面,确认打印缩放比例为100%。

3.打印物流面单的时候,点击打印直接卡住了:需要在物流面单设置-菜鸟物流面单设置的云打印设置中选择默认打印机,如果已经设置了打印机还是卡住,需要在服务器上重新设置一次。另外建议用户勾选上按用户保存按钮,防止在某用户选择了单台电脑独有的打印机时,其它电脑全部识别不到此打印机而导致打印机空白。

4.服务不可用、已过期、不属于自己网店商品:此类报错都是由于订单100授权失效或者授权过期导致,需要重新在订单100服务首选申请中点击开通电商服务再次授权即可。

5.服务已到期、未订购服务:产品服务到期需要续订电商服务包,电商模块需要在订过电商服务包后才能使用。重庆授权网店时出现显示未购买应用,是由于订单100到期所致,需要重新购买订单100再次授权。

6.列名无效,对象名无效:由于布丁没按顺序大或者是打补丁时开启了杀毒软件又或者是其它客户端未完全退出,导致组件替换失败,执行语句失败等原因产生的报错,需要卸载删除补丁后重新安装并升级对应账套。


以上就是kis云电商模块对应问题的处理方法了。

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