传统副食渠道商的数字化之旅

行业洞察

随着电商平台的崛起和线上营销模式的发展，食品批发一条街和食品批发城曾经作为一座城市最繁华的区域之一，如今已门可罗雀。消费结构的变化和营销渠道的变革，在不断冲击传统的副食渠道商们，如何布局新零售渠道，实现数字化营销成为传统副食渠道商破局的关键。

客户介绍

珠海市呈丰贸易有限公司主要经营副食品、饮料、酒类等，合作品牌有张裕、乐天食品、好彩头、路路、华丰、旺旺等，业务覆盖珠海、中山、东莞等城市，专注经营批发、超市、便利店、餐饮、酒店等类型客户，与得一百货、荣一、信佳、天虹、美宜家、壹加壹等多家连锁超市建立长期合作关系。经过长时间的经验积累和完善的服务，呈丰贸易得到了客户以及合作品牌的首肯，目前直接经营客户超过1000多家。

数字化需求

传统的线下营销模式已经无法支撑业务拓展需要，呈丰贸易总经理林桂玲希望能够借助数字化提升企业营销能力，将线下销售搬到线上，用数字能力更好的链接和服务客户，打造高效营销团队从而实现业绩增长。

移动办公需求强

呈丰贸易面向的商超渠道在节假日和周末都有要货的需求，之前使用传统的ERP软件只能在固定电脑上操作，且因单据量大，系统卡顿，工作效率比较低，希望能够实现业务在线化处理和移动办公。

传统营销方式需变革

销售员还处于维护老客户的传统营销模式阶段，新客户拓展慢。数字时代，呈丰贸易主动求变探索利用数字化工具进行线上拓客和营销，将销售前移更接近客户，从而实现业绩突破。

改变传统接单模式

传统通过电话或者微信反馈给销售内勤再将单据录入系统的接单模式，沟通成本高，流程长，订单容易延时配送。再加上超过千种的商品，拣货配货和库存管理效率低，库存混乱，配错货，多发少发的情况时有发生。

解决方案

金蝶云·星辰业财一体化方案助力呈丰贸易实现了业务在线化和移动化，增强了业务的时效性，提升了销售与后端部门的协同能力，从销售、采购、库存、资金和财务进行全流程管控。数据实时更新与共享，老板可以随时查看各类经营数据和报表，建立了以数据驱动的新型运营模式。

借助指掌天下订货系统的在线直播面向传统客户和C端客户进行销售，从线下营销转型线上营销获客，最终打造企业私域流量池。客户在线自助下单与支付，同时订单自动同步到金蝶云·星辰系统，实现订单与库存、资金和财务打通，减少了销售录单和核对工作量，仓库接单后快速配货，有效提升了订单运转效率。

营销+管理一体化

使用金蝶云·星辰财务+指掌天下订货系统后，销售员借助微信生态能力进行直播卖货，将最新的促销信息和优惠政策快速传递给到客户，提升客户订货的积极性。客户在线咨询，快速下单，减少了中间的重复沟通和订单确认环节，订货更高效。

订单自动同步到金蝶云·星辰，财务人员及时核对销售订单的收款情况，并进行银行流水对账，实现了订单与资金高效管控。订单确认之后，仓库根据已收款的销售订单及时配货。从订单到资金核销再到仓库发货，整个过程行云流水，订单在企业内部快速运转。

移动办公更高效

使用金蝶云·星辰后，销售可以非常从容的应对客户的紧急要货请求，手机上即可完成开单，单据审核后自动流转，借助云打印黑科技，在仓库端立即打印出库单，仓管拿着单据进行拣货配货，减少了中间沟通的环节，订单响应速度从之前的半天降低到半个小时，客户的满意度也直线上升。

将人员从传统固定电脑操作转变为手机移动办公状态，老板可以手机上随时审核单据并查看经营数据报表，在手机端审批销售订单，查看客户价格、收款数据、应收账款以及库存数据。数据通过图形化方式呈现，趋势变化和同比变化一目了然，老板能够更直观的了解企业的经营状况。

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