金蝶精斗云虽然北京奥运柔道冠军佟文因服用禁药被禁赛两年的议论已经过去，但是，佟文对误食“瘦肉精”的回答，让人们感叹体育明星不会说话，同时，通过佟文这次“瘦肉精”危机，也让人们对体育界危机公关的处理套路感慨。
佟文和她教练不相信，许多国人也不相信，但尿样中被查出禁药成分已是板上钉钉的事情。随后，佟文把被查出的“瘦肉精”的原因归咎于吃排骨，这就让人有些匪夷所思了，人们不免感叹：我们的体育明星怎么就这么不会说话呢?
佟文成为中国首位因服用禁药而被禁赛的奥运冠军，无论从事件性质还是涉事人的知名度来看，都是很能吸引公众眼球的猛料。作为当事人的佟文和教练，以及相关职能部门，应该在第一时间直面媒体、透露准确的信息。吃药就是吃药，反正已经禁赛了，承认又有什么大不了的?没吃药?只要你能给公众一个令人信服的解释也行。然而，从2009年世锦赛上被查出服用禁药到最近媒体首次披露，整整过去了8个多月，当事人的解释还只是误食“瘦肉精”。等到媒体找上门时还慌不择言，这表明他们根本没有直面媒体的准备和打算。
这么多年来，国内体坛已经形成了一个基本套路：只要被查出服用禁药，当事人、教练以及当事部门都会喊冤，一把鼻涕一把泪地诉说自己如何被“陷害”，要么肯定是“误服”，声称自己国际国内冠军都拿了这么多，不吃药都能达到这种水平，怎么可能服用兴奋剂、尤其是这种低档货呢……佟文、孙英杰、王静等运动员概莫能外。
喊冤，也许能获得一些人的同情，但稍微有点常识的人都不会认可“误服”的理由，超过三分之一的网友都认为佟文的理由不成立，而且这种难以令人信服的辩解更像是一种抵赖，效果只会适得其反。
传统体制下培养出的运动员可谓“两耳不闻窗外事，一心只管拿金牌”，管理部门何尝不是如此?他们拿金牌是内行，但和媒体、公众打交道则是不折不扣的外行，一旦出现佟文这样的意外事件就不免露怯。
在国外，当体育明星同样遭遇危机或丑闻时，他们往往能及时向公众透露相关信息，向公众道歉，从而挽回名誉的损失。去年底曝出性丑闻的世界体坛头号明星、美国高尔夫球员泰格・伍兹，尽管本能地想逃避公众，但还是尽快召开新闻发布会，公布真相，向公众道歉，以博得公众尽可能的谅解。他的危机公关谈不上非常成功，但至少让关注这件事的公众了解了真相，避免了名誉的进一步损失。
随着我国体育事业的发展，运动员特别是一些明星已经成为社会公众人物，一言一行都很可能影响他们的形象。他们不仅应该学会在取得好成绩时如何面对媒体和公众，而且也应该在遭遇困境时懂得危机公关，才不会停留在传统的“喊冤”模式。
营销遇到困难？试试友商网最新推出的迎客宝吧。一体化的营销解决方案，为你大幅度降低营销成本，提高销售成交率。免费使用>>
未经允许不得转载：金蝶精斗云 » 由“瘦肉精”看体育界危机公关【企业危机公关】
