金蝶精斗云2010年注定又将是一个危机爆发的高峰年，这一系列的“危机门”应该能给企业带来警示作用。无论是美的“紫砂门”危机、真功夫“排骨门”危机、霸王“致癌门”七匹狼真维斯“质量门”危机，越是着名的公众企业就越会是公众关注的焦点。正是因为其大——树大招风，面对不知何时突然降临的危机，企业应该怎么办?虽然企业危机的爆发具有不确定性、难以估量性，但从企业运营整体去考量，任何一次危机的爆发都自有根源：在企业危机爆发的背后，我们都可以找到种种促成危机萌芽的蛛丝马迹。所以，查查看公关认为与其强调事后的危机公关，不如事前设立危机管理、竞争情报分析部门，将可能发生的危机扼杀于萌芽之中。
潜在的危机“品牌毒性”强大的危机将霸王打了一个措手不及，但事件很快又柳暗花明，足见公关的力量是何其重要。
2010年7月16日，广东省质监局发布新的检测报告称，霸王的二恶烷含量是安全的。对于霸王产品的合法性来说，质监部门的检测报告代表了官方对事件的定调。但对于市场与消费者信心来说，质监部门的报告却非万灵良药，无法在短时间迅速重振消费信心。
“预防”比“治疗”更重要近期危机事件的共同规律是：媒体开始曝光、当事企业极力辩解、监管机构标准缺位、媒体更加大规模传播、企业事前没有“准备”，导致事后发生危机手忙脚乱，虽然事态已平息，但后果非常严重，直接影响了企业品牌形象和市场销售。
在这个激烈竞争的时代，危机管理、公关的重要性越来越明显，怎样做好企业危机背后的“情报”工作。
霸王危机如果是竞争对手所为，霸王就需要掌握一手的竞争情报：竞争对手是怎么操作的?通过什么渠道拿到了所谓证据?什么人做的?最终的目的是什么?……
“对于现在的商业环境，商业情报已经是不可缺少的部分。”查查看公关专家强调：“若一个企业没有商业情报体系支撑，真的是难以想象他将如何发展”。
可能有人认为街头的拦截、调查问卷、上门访谈等公开渠道就可以获取需要的信息，其实这些并不能称之为“情报”。那些只能称之市场调研，作为企业战略发展或消费判断的宏观依据。
在中国，真正意义上的商业情报在上世纪90年代后期兴起，但真正得以推广是在2000年之后。中山大学公共传播研究所研究员林景新说，目前中国仍没有成熟的、完整的、实战性情报体系。
对商业情报深度与广度的把握，不仅可以指导企业发展方向，更能防范企业危机发生。一个企业发展必须做好舆情监测，防范于未然。
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