企业要在危机中抓住机遇【企业危机公关】

　　危机随时都可能爆发，企业要学会在危机中抓住机遇。在周一开生产调度会议时，车间主任接到车间班长反映，5T双梁行车发生了安全事故，问题可能比较严重。车间主任提前离开了会场到车间处理去了。在对会议程序进行了压缩之后，要求相关领导到车间现场去了解行车发生安全事故的经过、分析原因。

　　事情经过是这样的：一名工人在用行车吊装变速箱体时，用钢丝绳将箱体挂上行车吊钩，按行车遥控器起吊工件时，突然小车上升、中车向左移动、大车向东移动，即形成了三车联动。起吊的工人被这种突发情况惊呆了。在行车的东面还有一名工人正在操作摇臂钻床，此时行车正吊着工件朝这名工人快速移来，站在旁边的人大叫快跑，小心被撞!开摇臂钻床的工人急忙离开，行车吊着重物就扫过工人刚站的位置，将摇臂钻床撞翻，并继续行走撞到行车轨道上的安全挡块后仍不停止，小车、中车和大车还在继续运转，直到一位反映较快的工人切断了电源后，行车才停了下来。

　　这次安全事故的发生，所幸未造成人员的伤亡，只是将摇臂钻床撞坏。处理事故的重要性是要查清事故的原因，并采取相关的措施防止以后类似的恶性事故发生。

　　对事故现场进行拍照和适当处理后，要求公司安全员、车间主任等首先了解事故发生的经过、分析原因再采取措施防止这类事故发生，以及处理相应的违规责任人员。

　　通过公司安全人员、电气控制人员、负责行车搬迁改造的厂家共同分析，结论是行车的遥控操作系统出了问题。公司前段时间一直要求行车搬迁单位将遥控系统改为地面操作系统(简称地操)。由于其业务繁忙，一直拖下来未解决。所以车间一直使用遥控操作系统。而这次事故的发生，主要责任在遥控系统。抓住这个关键，公司要求行车搬迁改造单位承担本次事故的主要责任，并限期其将行车的操作系统改为地操。否则再次发生类似事故时，一切责任由其承担。因此行车搬迁改造单位立即调动人员完成了改造工作。

　　以上案例说明，危机的发生经常伴随着一些解决问题的机遇出现。只要认真分析，善于捕捉，就会将坏事变为好事，并利于问题的解决。

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