金蝶精斗云随着2004年度全国国际旅行社百强的出炉，又一年度的旅行社座次之争在一片争议之中尘埃落定。国旅、中青旅、康辉位居三甲。而一个非常奇特的现象是，所有旅行社包括位次靠前，被消费者熟知的国、青、中三大社，却没有一个在全国性比较有影响的媒体上露过面，真正的“电视无影、电台无声、报纸无名”。同时在最近中央电视台的“品牌中国”栏目中发布的众多品牌中，旅行社品牌无一入选。
是什么原因导致了在我国旅游消费日益增长的情况下旅行社的宣传推广却乏善其陈，又是什么原因导致了在我国自有品牌风起云涌的时代，旅行社行业却缺乏一个具有自身特色且具有强大实力的品牌。
无品牌，无特色，无推广，正是我国旅行社企业的现状，也是将影响我国旅行社进一步发展的软肋。面对入世承诺“后过度期”即将结束，外资大举进入在即，如何走自己的品牌之路，对中国旅行社而言，关乎输赢成败，决定生死存亡。
一、旅行社企业品牌现状：
（一） 服务行业特点决定了其产品的同质性，没有自身特色：
消费者对品牌的认同和信仰，归根结底是对该品牌所代表的产品特质的认同，但目前我国旅行社行业缺乏定位清晰、具有特色的产品，也就难以形成被消费者认可的品牌：
产品同质：
品牌信仰的建立是基于产品的特色，而目前中国旅行社行业很难区别出各家旅行社的特色。
大宗旅游线路，传统旅游产品不外乎“交通+景点+住宿”，而这三种资源均不在旅行社的掌握之中，而任何旅行社又必须依赖这些资源生存，资源的同质导致了产品的同质，形不成自身特色。
定位不清：
旅游消费的大众性使其没有明确的受众群的划分。这也是旅行社产品没有特色导致的必然结果。随着收入水平的提高，旅游消费已经从以往的高端消费领域向大众化发展，旅游所体现的生活方式日益被大众接受。各旅行社目前推出的旅游线路任何人都可以消费，不分性别、年龄、教育程度。目标消费群的界定不清，也导致宣传推广找不到落脚点。
宣传雷同：
只有产品具有不同的特色才可能产生不同的推广方法和宣传方式，雷同的产品也必将导致旅行社线路、产品推广宣传的雷同，基本上脱离不了“旅行社名+线路+报价”的模式。
（二）竞争加剧、毛利率的逐步降低使品牌推广投入捉襟见肘：
旅游行业的品牌时代尚未到来，整体仍然处于自由竞争的战国时代：旅行社行业由于受资源成本的制约，以及旅游消费者日趋理性的消费选择，同时旅行社的不断增多，旅行社行业竞争不断加剧、毛利率不断减小，旅行社的生存空间不断被打压。
品牌的推广需要大笔的投入，而在旅行社行业毛利率日益变薄的情况下，旅行社要在品牌推广上花巨资无疑是杀鸡取卵，自取灭亡
各旅行社目前进行所谓推广只是在能实实在带来实在利润的旅游产品的区域性广告发布上，基本上没有真正大手笔的品牌推广活动。
（三）旅行社中知名度较高的企业均是历史沿革的结果，并没有形成真正以旅游产品的特色而带动起来的名牌：
最为中国消费者津津乐道的三大社，国旅、中旅、中青旅，是由于历史的原因被中国的消费者所知晓：国旅总社背靠国家旅游局，中旅依靠侨办、中青旅则依靠共青团，建立了全国的网络，但这仅仅是历史沿革的结果；并且该知名度仅仅局限于企业名称的知名度，同产品、服务特色没有直接的关系。
换句话说，该三大社尚没有形成自身独特的品牌特色，没有形成具有独特内涵的品牌形象。而这一点的缺失，将使这些强势品牌在日后的充分竞争中逐步衰落，中旅总社在2004年百强排名中跌落三甲，便是最好例证。
（四）法律法规的缺失导致旅行社特色品牌保护乏力：
目前我国法律中对商业方法、技巧，尤其是服务行业的独特性保护尚属空白，往往是一个旅行社开发出一种旅游线路或者采取一种崭新的旅游操作方式，便被其他旅行社所仿效，开发者的尝试性成果的收益被其他旅行社所分享。搭便车行为的泛滥导致新颖产品开发的积极性减弱；所有旅行社聚集于传统的线路大打价格战，使旅游产品同质化加剧，特色更不明显。
（五）旅行社企业的地域性，以及各旅行社企业名称混淆，网络虚化，限制了更大范围内的品牌推广。
虽然现在国、中、青等大旅行社均号称为全国性的旅行社，但是均并未真正建立起全国性有效网络，名称中有“国旅”“中旅”“中青旅”的并非都是一家人。
由于报名参团游客的地域性限制，利益的非直接性，这些大社也不会花费大量的费用在更为广泛的范围内进行无效的宣传，因为这些宣传或许将被和自身毫无关系的其他旅行社所利用，为别人的企业做了宣传广告。如中青旅网站“青旅在线”上的 “聚焦中青旅”栏目所刊发的有助于中青旅形象和品牌推广的公司动态和媒体报道文章，经常被其他同中青旅控股股份有限公司无任何资本或行政关系的地方青旅的网站所窃用。
市场营销遇到困难啦？试试友商网最新推出的迎客宝吧。全新的解决方案，让你爱不释手！！免费使用>>|||1 2 市场营销遇到困难啦？试试友商网最新推出的迎客宝吧。全新的解决方案，让你爱不释手！！免费使用>>|||第 2 页市场营销遇到困难啦？试试友商网最新推出的迎客宝吧。全新的解决方案，让你爱不释手！！免费使用>>
未经允许不得转载：金蝶精斗云 » 旅行社企业的品牌之路【旅行社营销攻略】
