销售员要在话语中表现出真诚【营销技巧】

  销售员的成败,在很大程度上与其说话是否有魅力有很大的关系,销售员怎样说话才具有魅力?其实,说话的魅力不在于你的口才有多好,讲话有多多,关键在于你在谈话中是否表现出真诚,一个善于在话语中表现出真诚的人,往往能够把自己的心意传达给听众,从而与听众在感情上达成共鸣。


  一位朋友小王曾经有过这样的经历:用真诚和赞美,为一位想轻生的女孩子带来了希望。


  一天,小王在海边看到了一位坐着的女孩子,脸上写满了忧郁与哀愁,眼角还挂着泪痕。小王微笑着走上前去,问她:“您好,我叫小王,能跟你说几句话吗?”


  女孩子并不愿意和她说话,依然一个人在那里感受着落寞。小王继续温柔地说:“虽然你心情非常糟糕,让你显得有些忧愁,但你依然很美。你有什么伤心痛苦的事情,可以跟我说说吗?”


  她想了一会儿,就真的跟小王倾诉了起来。当她说得动情时,还流下了眼泪。而小王给她的一直是真诚的眼神、用心的倾听和适当的点头。小王的聚精会神,让女孩子感受到了一种从未有过的关注和理解。最后,女孩子还说,自己今天来海边,就是想结束自己的生命。因为自己爱上的那个人,在事业有成后就把自己给抛弃了。


  小王听完后,不但为她感到唏嘘、忧伤,还气愤地大骂那个男士没有眼光。最后,她真诚地鼓励女孩:“你放心吧,天底下好男士多的是,你一定会找到一位有责任心且很有爱心的男士的。你看你长得多漂亮,连我这样的女人都喜欢,更何况是男士呢?所以,你一定要振作起来。”


  最后,女孩用极其感激的语气对小王说:“从来没有人和我说过这么多话,我感觉自己到今天才算是真正地了解了自己。我现在才相信,活下去会是很美好的。”


  每个人都希望获得别人真诚的关怀、理解和尊重。大多数时候,一句真诚的语言,可能只花你一分钟或几秒钟的时间,但对于听者来说,你的简单地一句话可能会影响他一天、一年甚至一生。


  在人际交往中,真诚的话语能够使人产生一种信任感和安全感,我们有必要在与人交谈时,在言谈话语间表露出自己的真诚。只有我们真诚地关注别人时,才能够获得对方的信赖,也才能赢得别人的关注和支持,销售人员更是如此。

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