商务谈判前的五项准备【商务谈判技巧】

  商务谈判是企业对外营销的重要手段,在商务谈判中,谈判双方都希望为自方争取到尽可能大的利益空间。那么,在谈判中占据主导无疑是有助于谈判目的达成的一个重要标志。如何在谈判过程中占据主导呢?有专家分析指出:充足的谈判准备工作对于在谈判进程中掌握主动至关重要。


  如下,世界工厂网小编与您分享商务谈判前的五项准备工作:


  准备一:收集资料和信息,做到知己知彼


  在谈判准备过程中,谈判者要在对自身情况作全面分析的同时,设法全面了解谈判对手的情况。需要收集信息的内容包括:


  1)  收集“标的”信息


  ● 相关的商业行情:商品价格、市场及销售状况、产品质量及相关交易信息;


  ● 对方的经营情况:经营、生产、人事、销售、财务等情况;


  ● 对方谈判的策略:了解对方的谈判目的、真正的需要以及对方可能采取的策略等。


  2)  收集对方信息


  ● 对方的背景、实力、规模、历史、荣誉等客观信息;


  ● 对方有关谈判的目标、需求、利益等主观信息;


  ● 对方的谈判风格、谈判实力、对谈判的重视程度等策略信息;


  ● 对方人员的权限、策略,职位、性别、年龄、家庭、嗜好、个性、经历等


  3)  收集政策、时事导向、 国家、地方的各种政策、法律、法规。


  准备二:选择人员并做合理安排,确定谈判班组


  商务谈判从某种程度上讲是谈判双方人员实力的较量。谈判的成效如何,往往取决于谈判人员的学识、能力和心理素质。一名合格的商务谈判者,除了具备丰富的知识和熟练的技能外,还应具备自信心、果断力、富于冒险精神等心理状态,只有这样才能正视挫折与失败。而商务谈判又常常是一场群体间的交锋,单凭谈判者个人的丰富知识和熟练技能,并不一定就能达到圆满的结局,应选择合适的人选组成谈判班子。成员各自的知识结构要具有互补性,从而在解决各种专业问题时能驾轻就熟,并有助于提高谈判效率,在一定程度上减轻了主谈人员的压力。


  准备三: 确定目标及可让步的尺度


  谈判目标是对谈判所要达到结果的设定,是指导谈判的核心。分析企业的内部条件和外部环境,根据企业的经营目标提出明确的谈判目标:例如商品贸易谈判的谈判目标,应该包括品质目标、数量目标、价格目标、支付方式目标、保证期目标、交货期目标、商品检验目标等。


  谈判目标是一种体系:最低目标(基本目标)、可接受的目标(争取目标)、最高目标(期望目标)。按其重要性,确定谈判双方各自的目标的优先顺序。


  准备四: 确定谈判策略


  不同的谈判有各自的特点,因此应制定谈判的策略和战术。


  1) 选择战略:我方最看重的是本次谈判的结果还是双方的长远关系。


  2) 判断我方谈判地位:根据影响谈判的各种因素,分析我方的谈判地位,处于优势、劣势、还是均势。


  3) 准备替代方案:


  谈判中,双方可能都对对方提出的方案不予接受,谈判处于僵局状态。一方提出新的替代方案,常可以打破这种僵局,并最终达成协议。所以,事先要准备好替代方案。这项准备,能防止你接受不利的条件,也能防止你拒绝对你有利的条件。没有替代方案,就没有选择的余地;替代方案越好,选择的机会越充分,取胜的概率就越大。


  4) 做好心理准备


  ● 在谈判中遇到强硬对手的心理准备。


  ● “马拉松”式谈判的心理准备。


  ● 谈判破裂的心理准备。


  准备五: 确定议题


  ● 先把与本谈判有关的所有问题罗列出来,尽可能不遗漏。


  ● 再根据对本方利益是否有利的标准,将所列出的问题进行分类。


  ● 尽可能将对本方有利和对本方危害不大的问题列入谈判的议题,而将对本方不利或危害大的问题排除在谈判的议题之外。

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