烟雾弹不仅可以用在战场上,还可以用在谈判桌上。每次谈判都会遇到不同的情况,需要采用不同的策略。哪种策略最好?那就因人而异了,你是立场坚定、不屈不挠的人吗?你能经得起内心的焦虑,虚张声势吓唬对方,摆出要么成交要么拉倒的架势吗?
如果谈判双方都觉得自己有所收获,这样的交易当然最理想。在这种情况下,双方都满意,会努力去完成它。
但是如果对方不象你那么仁慈,怎么办呢?以下一些诀窍能帮你应付最难缠的情况。
准备工作和指导思想
多做调查 千万不要只知道自己的目标就盲目开始谈判,在将要涉及的问题上多花点时间,争取做个行家。查查行业报告,与行家多谈谈。研究对方,比如其财务状况,市场份额。
当心腹背受敌 设想对手已经发现你债务缠身,或从未经手过大生意,或者你不擅长计算,对此,要做好预防。把能藏好的弱点掩藏起来,藏不了的要能自圆其说;抢在对手之前与朋友先谈一谈;请专家给你解释不懂的地方;训练自己学会在说话之前先停下来想一想。
用对手的语言 用对方容易接受的词汇阐述你的立场。如果他是体育迷,就多用体育术语;如果他偏好数字,那就投其所好。你的立场对方很可能会觉得陌生,因此最好用对方熟悉的方式来表达,使它不那么令人生畏。
正确谈判
夸耀自己的东西 要让人争着要。这有如下好处:
(1)有人要的东西,一定有它可取之处;
(2)让别人产生担心:”我不要别人就会要”;
(3)有人在争着要是一种威胁,它能加速谈判进程,还能缩小讨价还价的余地。
使用这类手段要特别谨慎,因为搞不好会弄得鸡飞蛋打。
事先准备好答案 如果对方提问而你却一时无言以对同,这是最糟糕不过的事情。即使你很快清醒过来,对方也已察觉到了你的弱点。不借机打击你一下他是绝对不会放手的。因此,最佳的防卫措施是预见到问题。
改变策略 经常打交道的对手如果知道了你怎么考虑问题,你最想要得到什么,他就占了很大优势,可以轻而易举地操纵你。不要给他这样的机会。因此,不要一成不变,如果你第一天态度随和,第二天就要强硬一些。要求经常更换谈判地点,比如说,从办公室换到酒店。千万不要让谈判对手利用你的心理来对付你,这样就能迫使他就事论事,也让他更小心地对待你,更加尊重你。
找更大的权威 对手可能带上几个唬人的专家,想用他们的专业知识和名词术语把你高得眼花缭乱、头昏脑胀。千万别被他们吓着,不轻信他们,但又要不失礼貌。第二天把你自己的专家带来,最好学历更高资历更深,用同样的把戏回敬对方。
不过要注意一点,仔细指导你的专家,让他了解谈判中正在讨论的问题,他一定要明白你希望他起到什么作用。
要让每个细小让步都产生很大的感觉效果 没经过唇木仓舌剑,绝不要轻而易举地做任何让步,哪怕让步引起的损失微不足道。但应当随时准备在对你最不重要的方面做出让步。这样做能使你的让步增值,相应地,对方会觉得他也该做重大让步。
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