奢侈品的“圣教”模型【市场营销】

如果换种思考方式,奢侈品牌的市场营销在于他们把品牌内涵当作是宗教文化来推广。奢侈品集团是宏大的宗教王国,为了将自己塑造成为众人顶礼膜拜的圣教,他们参考构成宗教信仰的每一个元素,一个都不少,悉数搬到了品牌塑造中,奢侈圣教的大教堂是宫殿般精致肃穆的旗舰店,神职人员是充满神秘感、有着不寻常家史的设计师,固定的朝拜仪式是各种各样的服装秀、珠宝秀,固定的信徒则是消费者。

这套圣教营销逻辑,笔者其归结为一个等式:“圣教工具+圣教传媒+话题=圣教”。

圣教工具看似简单,但如果妥善运用,将发挥关键性的影响力。工具的核心之一是安排意见领袖。在传播学理论中,启动引爆点往往是由上及下传播。建立奢侈圣教也遵循这一规则。奢侈品企业必须先把引爆点散布到上流社会中,雇佣与精英阶级平起平坐的社交名流,传播自己的品牌文化,因为上流社会人士喜欢同一阶层的人来往。

最好,奢侈品牌能雇佣当地名人担任品牌大使,时尚潮流通常由他们带动,如果能设法让时尚名人穿戴自家品牌的商品,就会吸引媒体报道,所以,公关人员要找到适合的名人做品牌代言。

提供公关赞助和创新故事也是两种最重要的圣教工具。每年奥斯卡奖和香港电影金像奖的颁奖典礼,都是奢侈品牌云集的盛会。他们通过赞助明星,让他们使用自己的产品,从而在增加产品爆光率,让品牌引领时尚风潮。

不过,在品牌不断更新换代的时尚产业里,如何延续品牌的命运,创造令人兴奋的故事,并且广为传播,才是成功的关键。如果做的好,建立圣教那一天指日可待。奢侈品牌创造故事有两种,第一种是令人兴奋的故事,它能在短期内吸引人注意,让观众大开眼界,目不转睛,各式各样的庆典和聚会大多属于此类。

第二种富有教育意义的故事,用意在于提升消费者对品牌历史与工艺水准的认识。于是消费者就知道,A品牌出生皇家,B品牌经历过多少历史的辉煌。某洋酒制作工艺是如何精致超凡,如何挑剔盛酒容器的材料,而服装、鞋子和饰品,则更是不厌其烦的向消费者显示手工制作的烦琐,工序的严密等等,他们每时每刻都在强化奢侈品的品牌底蕴。

无论是哪种故事,奢侈品集团都需要和记者沟通良好,记者可以把这些写入到报道或者书籍中,在消费者眼中建立关于名牌历史的认知。

除了记者,圣教传媒还包括名流宴会和VIP客户这两种重要传媒的推动,企业如果把会员有机的组成起来,创造机会让他们相互沟通,这样她们就会经常谈论这个品牌。同层次的交互性将给她们愉悦,他们也会将这种愉悦传递给潜在消费者。最好的传播手段,不是电视报纸上的大幅广告,而是点对点的沟通。

话题营销则可以让某个话题变成所有人的集体意识,一夜之间,引爆一连串热潮。仿佛变魔术一般,大家的脑海里都会出现相同的看法。在转型期的中国大陆市场,话题营销的魔力最为明显,是欧洲奢侈品牌最具攻击力的市场利器。

江诗丹顿大举进入中国市场时,打出了“江诗丹顿重返中国”的口号,将新闻发布会的地址选在中国的故宫博物馆。故宫特殊的象征意义与江诗丹顿厚重沉稳的品牌内涵正好吻合,引发了记者的关注,这场发布会为江诗丹顿顺利进入中国市场奠定了基础。当奢侈品牌成为人们讨论的话题,当顾客掏出钱买下她们时,奢侈品牌已经跨出了成为圣教的重要一步。

时至今日,亚洲两大新兴经济体的印度处于第二阶段,中国处于第三阶段。亚洲市场奢侈品市场即将迎来爆发性增长区间。解放了固有的消费法则与品位的新贵阶级出手阔绰,乐意接受新观念。这也为其他新兴奢侈品牌提供了机会,对于他们来说,现在定义规则仍然是绝佳的机会,如何让奢侈巨头的圣教法则为自己所用,如何分享数百亿元潜力的亚洲市场正是当务之急。

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