营销最大的目标是什么?【市场营销】

营销最大的目标是什么?当问到这个问题时,很多人可能都会脱口而出:“把东西卖出去”。虽然这种回答不算错,只要把东西卖出去就能成为胜利者,但是对于顾客为什么会购买你的东西而不是别人的东西?这恐怕就很难回答了。其实,之所以顾客会购买你的东西,其主要是因为他觉得你的东西比别人的东西给他的价值多一些。

其实,市场营销最根本、也是最大的目标应该是如何为客户创造价值。如果你的产品和服务能给客户带来多一些的价值,就一定会受到客户的青睐,那么其销售也不会成为问题。正如一位跨国公司的营销总裁所说:如果你能为客户创造价值,客户就会打开大门欢迎你。付出同样的代价,没有人会拒绝价值多一点的东西。

然而,一些公司虽然都声称客户至上,但是却不了解客户的真正需求,特别是对自己提供的产品和服务能为客户创造的价值更是心中无数。这样的营销自然也很难引起客户的共鸣与认同,也就无法建立良好的客户关系。顶多是靠着推销员的嘴皮子“忽悠”一下客户,来个一锤子买卖,买过之后顾客就后悔莫及,因为所买来的东西没有多大的价值。

商品的价值应该是消费者认为他所购买的商品能为其带来的效用和价值,也就是要站在消费者的立场上,并以消费者的视角去衡量其效用和利益。一般情况下,这种价值包括功能性和情感性两大方面。如果消费者认为这个商品不能为其带来效用和利益,也不能满足其实际需要,那么即使厂商花费再多的时间和资源都将会是一文不值的。这就好比,男孩追女孩一样,其结果主要取决于女孩的判断,而不是男孩以及其父母所认定的价值。

所以,要想创造价值就需要透析消费者的心灵,了解消费者的内心渴求,根据他们的需要来制造品牌的载体和创造品牌的情感,也就是企业的一切活动要以消费者为导向。如果有同样的可替代品牌出现了,那就要做到有所超越,也就在某一方面要超越竞争对手,满足消费者的期待。另外,还要制定出一个让顾客满意的价格,给顾客一个物有所值的感觉,给他们创造价值。

总之,营销最大的目标不仅仅是要把商品卖出去,而是要通过为顾客创造更多的价值,进而把商品销售出去。

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