销售中的趣缘关系【市场营销】

趣缘因人们的兴趣、志趣相同而结成的一种人际关系。它是为了满足人们的精神需要而结成的社会关系,是社会发展的产物。因趣缘关系而进行的各种商业活动对于客户的身心健康、维系客户的友情关系、迅速促成生意具有重要意义。

某集团公司要管理顾问公司做一个营销策划项目,策划费用在几十万,多家顾问公司竞相参与投标,竞争异常激烈。

有一天,我去拜访该公司的老总,到他的办公室,映入眼帘的首先是一尊观世音菩萨,菩萨面前点着三株香,四周的墙上有许多字画,内容有猛虎下山、颜真卿的字帖等。看来老总非常信佛,也喜欢中国的传统文化。

多年来,我一直在学习佛教文化,对中国的传统文化也颇有研究,如果在这方面与他交流,肯定会得到非凡的效果。

我们俩人的谈话从佛教开始,首先谈到了佛教的核心思想——四圣谛,内容如下:

1. 苦谛:说明世间是苦果。我们要知道苦犹如病,应该遍知,这是世间的苦果,也是生死的流转。我们要知道所有的病,才能医治它。

2. 集谛:说明业与烦恼是苦的根源。我们要知道病苦的原因,将之断除。这是世间的因果,也是生死的流转,但是它指出我们生死流转的原因。

3. 灭谛:说明解脱与证果。众生无时无刻不在病苦中,我们要知道没病苦的快乐是怎样的?要认识怎样的人是没有病苦的?要证知怎样才是没有病?这是指出世间的果,就是解脱、清净的境界–涅盘。

4. 道谛:说明离苦的道路。我们要知道修道的方法有如良药,应该修学。这是指出世间的因,我们应该学习、掌握一些修道的方法,努力不懈地修行,最后就可解脱生死。

后来,我们又交流了千手观音的来历,观世音菩萨在佛教中的地位等。该老总对我所掌握的专业知识非常惊讶,好像找到了一个人生知己。我们谈了一个多小时,才依依不舍地分手。

当天晚上,我回到宾馆后一直在思考,我应该送什么礼品给他呢?首先,我确信不能送佛像,因为,他心中已经有了观世音菩萨,如果送一尊如来佛,可能会扰乱的信仰;其次,我对字画等礼品不是很熟悉,怎么办?我仔细地回忆了办公室的环境,突然眼睛一亮,办公室缺少文房四宝。我们公司总经理对文房四宝特别精通,我可以向他讨教,并共同去采购。

文房四宝,是中国独有的文书工具,即笔、墨、纸、砚。文房四宝之名,起源于南北朝时期(420年—589年),因为中国古代文人要经常使用毛笔、墨、宣纸、砚台,它们是文人书房中必备的四件宝贝。

文房四宝在南唐时指诸葛笔、徽州李廷圭墨、澄心堂纸,江西婺源龙尾砚。自宋朝以来文房四宝指湖笔(浙江省湖州)、徽墨(安徽省徽州)、宣纸(安徽省宣州)、端砚(广东省肇庆,古称端州),它们不仅具有实用价值,也是融绘画、书法、雕刻、装饰等为一体的艺术品。但是,真品非常贵,需要几万到几十万,我们买不起,只能买赝品。最后我们花了几千元买了一套赝品。然后邀请本公司总经理与我一起去拜访该公司老总,并向他专业介绍文房四宝的相关知识。

通过两次交往,老总对我们异常信任,就决定把项目交给我公司,由我公司策划与执行。其他几个比我公司规模大得多的公司都觉得不可思议,百思不得其解?其实,生意场上,往往是功夫在诗外啊!

有一位学员也向我介绍了一个自己亲身经历的案例。有一次,他陪同一位客户前往深圳参加全国医疗器械会议,火车里两个人海阔天空地聊天。言谈中,他发现这位院长酷爱京剧,甚至吐露出自己多年来没有找到知音的苦恼。他也恰有这方面的志趣,所以越谈越投机,从京剧的历史、各派的唱腔到京剧的发展,越谈越开心,两个人不时地还哼出声来。院长连连赞赏,拍手称快,并提出要做永久的朋友。会议期间,他充分利用了这一关系进行商务谈判,没费吹灰之力就使几十万元的医疗器械购货合同顺利成交。

趣缘关系,是由于共同的兴趣或知趣而结成的交往关系。倘若能和对方的负责人建立起趣缘关系,很容易拉近和对方的距离感,从而促成成交,并成为对方的知心朋友,这样的案例比比皆是啊!

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