人都具有渴望被赞美的心理,因此,电话营销员可以利用赞美客户这一技巧,来拉近与客户的距离。一般来说,电话营销员可通过一下四个方面去赞美客户。
一、赞美对方的声音
1、“顺便问一下,您以前是不是专业演员?听您讲话好像在听音乐一样”
2、“听您的声音,我就觉得您肯定是个很有自信心的人……”
3、“从您讲话中,我觉得您在公司内肯定很威信……”
4、“顺便说一下,您电话中的沟通能力很强……”
5、“……我真想有您的声音……”
6、……顺便请教一下,您在什么地方学习发声的?
二、赞美对方所服务的公司
1、 您这么大的公司,是我们的大客户,当然很容易知道了
2、 您好作为这么知名企业的IT负责人,
三、赞美对方的专业能力
1、 听说您是通信方面的专家,想请教一下您,也不知您有没有时间。
2、 专家就是专家,您提的问题就是与一般人不一样,您提到点子上了
四、其他方面
1、 您事业做得这么好,真是我的偶像,有很多方面值得我向您学习,不知可否占用您5分钟时间给我这个刚毕业的学生提些人生忠告?
2、 一直都想有机会向成功人士学习,这次总算有机会了
附注,电话营销中使用的礼貌用语
1、 您好……
2、 请您……
3、 麻烦您……
4、 相信您可以帮到我……
5、 您好费心了……
6、 不好意思,打扰一下您……
7、 很高兴与您通话……
8、 非常感谢您的帮助……
9、 欢迎您到我们公司来参观……
10、 想请教下您……
电话营销员可根据具体的情况,对以上四方面的赞美进行灵活运用。
br>市场营销遇到困难啦?试试友商网最新推出的迎客宝吧。一体化的营销解决方案,为你大幅度降低营销成本,提高销售成交率。免费使用>>
未经允许不得转载:金蝶精斗云 » 电话营销技巧之如何在电话中赞美客户【市场营销】