电话营销技巧之如何在电话中赞美客户【市场营销】

人都具有渴望被赞美的心理,因此,电话营销员可以利用赞美客户这一技巧,来拉近与客户的距离。一般来说,电话营销员可通过一下四个方面去赞美客户。

一、赞美对方的声音

1、“顺便问一下,您以前是不是专业演员?听您讲话好像在听音乐一样”

2、“听您的声音,我就觉得您肯定是个很有自信心的人……”

3、“从您讲话中,我觉得您在公司内肯定很威信……”

4、“顺便说一下,您电话中的沟通能力很强……”

5、“……我真想有您的声音……”

6、……顺便请教一下,您在什么地方学习发声的?

二、赞美对方所服务的公司

1、 您这么大的公司,是我们的大客户,当然很容易知道了

2、 您好作为这么知名企业的IT负责人,

三、赞美对方的专业能力

1、 听说您是通信方面的专家,想请教一下您,也不知您有没有时间。

2、 专家就是专家,您提的问题就是与一般人不一样,您提到点子上了

四、其他方面

1、 您事业做得这么好,真是我的偶像,有很多方面值得我向您学习,不知可否占用您5分钟时间给我这个刚毕业的学生提些人生忠告?

2、 一直都想有机会向成功人士学习,这次总算有机会了

附注,电话营销中使用的礼貌用语

1、 您好……

2、 请您……

3、 麻烦您……

4、 相信您可以帮到我……

5、 您好费心了……

6、 不好意思,打扰一下您……

7、 很高兴与您通话……

8、 非常感谢您的帮助……

9、 欢迎您到我们公司来参观……

10、 想请教下您……

电话营销员可根据具体的情况,对以上四方面的赞美进行灵活运用。

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