金蝶精斗云很多人都愿意听中国移动10086客服人员甜美的声音，其实，她们也并不是天生都具有这种声音的，而绝大多数是经过专业训练的，对于电话营销人员来说，进行专业训练，提高声音魅力是必须的。
本文就介绍了，电话营销员提高声音魅力的八个技巧，以供参考。
1、变化你的说话语调
语调能反映出你说话时的内心世界，表露你的情感和态度。当你生气、惊愕、怀疑、激动时，你表现出的语调也一定不自然。从你的语调中，人们可以感到你是一个令人信服、幽、默、可亲可近的人，还是一个呆板保守、具有挑衅 性、好阿谀奉承或阴险狡猾的人，你的语调同样也能反映出你是一个坦率而且尊重他人的人。无论你谈论什么样的话题，都应保持说话的语调与所谈及的内容相互配合，并能恰当地表明你对某一话题的态度。要做到这一点，你的语调应能：
◇向他人及时准确地传递你所掌握的信息;
◇得体地劝说他人接受某种观点;
◇倡导他人实施某一行动;
◇果断地做出某一决定或制定某一规划。
2、热忱及信心感染你的听众
销售会被定义为“传染热忱”。只有当你对自己的产品感到无限的热忱，并且能传染到未来客户的心中时，销售才可能完成。这像是一道弧光一样，当你对销售产品的热忱及信心越强烈，从你身上传导到客户身上的电弧光就越强烈。当未来客户对你的产品变得和你一样有热忱时，这笔销售就敲定了。
笔者听说过有一位失明的顶尖销售人员，在他刚进入销售业时就因为车祸而失明，但是他不因此自怨自艾，也不曾放弃。他一出院就立刻返回工作岗位，请秘书为他打电话安排访谈。即使看不见，他还能说，还能和客户沟通，还能和其他人举行会谈。当他出去访问未来客户时，他的秘书也会一起前往。他会安排他坐在未来客户的面前，并坐在他身边。因为他看不见，所以他就想像这位未来客户一定乐意见到他，并且愿意买他的产品。他说话非常兴奋、热情、信心十足。假如未来客户拒绝或质疑任何问题，他都假设这是对他产品的观察评论。所以会积极且完整地予以回答。然后他也会请求客户下订单。根据这位秘书的说法，有好多次，未来客户都不见得非常有兴趣。他们的肢体语言和面部表情都不是非常积极。他们会看手表，眼睛飘向别处，轻敲手指，甚至还一面签署信件。但因为这位失明的销售员根本看不见他的未来客户，所以他假定未来客户对他说的每一个字都很有兴趣，而继续不断地说下去。最后他的热忱和信心服了客户，终于向他购买了产品。
3、注意你的发音
我们所说出的每一个词、每一句话都是由一个个最基本的语音单位组成，然后加上适当的重音和语词。正确而恰当地发音，将有助于你准确地表达自己的思想，使你心想事成，也是提高你的言辞智商的一个重要方面。只有清晰地发出每一个音节，你才能清楚明白地表达出自己的思想，才能自信地面对你的谈判对手。
相反，不良的发音将有损于你的形象，有碍于你展示自己的思想和才能。如果你说话发音错误并且含糊不清，这表明你思路紊乱、观点不清，或对某一话题态度冷淡。当一个人没有很大的激励作用而又想向 他人传递自己的信息时通常如此。令人遗憾的是，许多管理人员经常出现发音错误并养成了一种发音含糊的习惯。有些人养成了他们自以为是的一种老板式的说话腔调，说话哼哼嗯嗯，拖腔拉调。他们还以此为得意，认为这样才体现出自己的威严及与众不同。但其结果可能是适得其反，因为这种“官话”会使下属 感到极不自然，从而产生一种本能的抵触情绪。
4、控制你的说话速度
美国总统肯尼迪可谓世界上杰出的演说家，然而，他有时也会说话太快，使得听众无法跟上。由此可见，适时把握自己的说话速度，这是我们每个人都应该注意的问题。在语言交流中，讲话的快慢将不同程度地影响你向他人传递信息。速度太快如同音调过高一样，给人以紧张和焦虑之感。如果你说话太快，以至于某些词语模糊不清，他人就无法听懂你所说的内容。
另一方面，如果速度太慢，则表明你领会迟钝、过于谨慎。例如，有一位推销员，他发现自己经常无法把要说的话在限定的时间内说完。他也许行驶了50 公里的路程赶到一位顾客家中，后来却只有15分钟介绍自己的产品。他发现自己最大的困难之一是如何组织自己应该说出的话。后来，他请教于一位语言专家，专家听了他的情况之后，建议他从学会调整自己的速度开始。在他开始练习调整声速之前，一般人只需要lO分钟便可轻易讨论完的问题他却要花15分钟。通过训练，他可以在10分钟内有效的讨论，别人要费20分钟的问题，他可以随意的加快或减慢速度。因此，声音的调适具有双重因素，如果你说话的速度太快，下列几点可以使你减慢，反之亦然：
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