金蝶精斗云电话营销只是销售的一个工具，不是提高其业绩的唯一方法，因此，企业要想提高销售业绩，不仅需要做好电话营销工作，还应该把握好销售流程。
电话营销作为销售的引导工作，对整个销售过程具有重要的作用，本文就介绍了，如何通过电话营销，成功地吸引客户。下面通过一家服务型企业的真实案例来介绍电话营销吸引客户的成功技巧。
鹏程国际资讯服务有限公司(以下简称鹏程国际)，创办于2002年，为中国中小企业提供国际市场和进出口资讯产品和服务，在全国拥有20家分公司，分布在上海、北京、广州、深圳、苏州、杭州、宁波、天津、厦门、西安、青岛等地。其主要销售模式为电话营销，销售团队总共有300人左右，每家分公司电话营销员10-20人。
在鹏程国际的电话营销方式中，最初采取的销售流程的5步法和其它企业的电话营销大同小异，其20家分公司实际的销售过程也基本一样。但是由于销售流程的把握能力、语言沟通能力、客户分析能力的不同，而导致了分公司在销售业绩、销售成本、销售效率方面产生了巨大的差异。差异的核心，就是如何使客户上门。
鹏程国际宁波分公司有电话营销员20人，高级销售经理2人，在2004年度月平均销售业绩为20多万元，排名在全国分公司的中游，其总经理被认为是公司的分公司总经理中有较强业务能力和管理能力的。但是，公司总部不满意宁波分公司的业绩。苏州、石家庄、杭州等地分公司的销售业绩是宁波的两倍，按照公司的考虑，宁波的市场空间应该和上面的几个分公司是相同的。8月份，该总经理离任，公司任命原苏州总经理林晓红兼任宁波分公司总经理，要求苏州分公司总经理每月在宁波工作半个月。
新任总经理到了宁波后，很快发现宁波的销售存在着很大的问题。
第一，电话营销员普遍存在不自信的心理，对于电话营销语言的技巧缺乏灵活运用能力，缺少与客户进行价格谈判的能力，对产品的利益点描述不清晰;
第二，电话营销员进行第一次、第二次电话营销后，难以引起客户足够的重视和兴趣，客户不愿意上门咨询，所以电话营销员不得不花费大量时间用在到处拜访客户上，而宁波很多中小型出口企业分布在城市周边，导致电话营销员销售效率很低;
第三，平均单次销售周期很长，很多有意向的销售迟迟不能落单，导致平均每月的销售业绩无法提升。
正是由于上面的原因，再加上一些人员素质和历史遗留的管理问题，导致宁波分公司销售业绩一直没有达到理想。
此外，就是通过利用快速有效的沟通和客户上门的原则，实现吸引客户。
林晓红在经过与电话营销员的轮流沟通后，立刻有了工作思路。她明白,CRM客户管理软件，销售业绩提升最主要的问题是解决电话营销员销售技能、销售过程的把握和信心、销售成功率和销售周期等问题。而这一切的核心就是销售过程的把握，加强销售过程的控制权，通过吸引客户上门降低销售周期、时间和人员的浪费以及加快定单的成交。
于是，林晓红根据自己在苏州分公司的销售经验，总结出"快速有效电话沟通和成功吸引客户上门的销售模式"，对电话营销员进行了有针对性的培训，其关键的核心是：
第一，针对客户的疑问和兴趣点组织销售语言，围绕产品和服务给予客户独特的利益和价值为核心，销售语言处处围绕这个核心。
第二，充分利用中小企业在出口贸易互相竞争的意识，使产品信息样本不仅仅是宣传作用，更是一种刺激作用，采用恐吓战术，引起客户的重视。
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