电话营销员需要把握好的三个阶段【市场营销】

电话营销的过程是一个循序渐进的过程,也是一个逐步引导客户的过程,本文就详细介绍了,电话营销员做好电话营销,需要把握好的三个阶段。

第一个阶段就是引发兴趣。引发电话线另一端潜在客户的足够兴趣,在没有兴趣的情况下是没有任何机会,也是没有任何意义介绍要销售的产品的。这个阶段需要的技能是对话题的掌握和运用。

第二个阶段就是获得信任。在最短时间内获得一个陌生人的信任是需要高超的技能,以及比较成熟的个性的,只有在这个信任的基础上开始销售,才有可能达到销售的最后目的——签约。这个阶段需要的技能就是获得信任的具体方法和有效起到顾问作用争取待业权威的位置来有效地羸得潜在客户的信任。

第三个阶段就是有利润的合约。只有在有效地获得潜在客户对自己问题的清醒的认识前提下的销售才是有利润的销售,也才是企业真正要追求的目标。这个阶段需要的技能则是异议防范和预测、有效谈判技巧、预见潜在问题的能力等。

总之,电话营销员要想成功地做好电话营销工作,需要经过迷茫客户、唤醒客户、安抚额客户以及签约客户这一过程。

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