关于电话营销技巧的介绍有很多,那么,有没有快速提高电话营销成功率的技巧呢?世界工厂网从一个实例出发,详细介绍了,站在客户角度看问题这一技巧,以供参考。
明是一个很喜欢钓鱼的人,每当周末没有公务的时候,就会远离市区糟糕的空气和钢筋水泥铸成的围墙,到郊区找一个山清水秀的地方,度过一段安静、闲暇、自由自在的美好时光。
当然,在每次出发之前,他总是需要做一些准备,这里面除了基本的生活用品和钓具之外,最重要的便是鱼饵了。通常情况之下,他一般会带两大类鱼饵,一类是荤饵,包括红蚯蚓、小活虾等等;另外一类是素饵,包括面团、嫩玉米粒等等。之所以要分为荤饵和素饵,主要是因为根据鱼的食性不同,鱼差不多可以分为荤食类、素食类、杂食类等等几种,顾名思义,荤食类鱼比如黑鱼和鲇鱼,主要是喜欢吃象蚯蚓类的荤食;素食类鱼比如草鱼和鳊鱼,主要是喜欢吃面团类的素食;杂食类鱼则有点不同,比如鲫鱼和鲤鱼,在水比较肥的地方,偏重于喜欢吃素食,而在水比较瘦的地方,则偏重于喜欢吃荤食。
只是在这里有一个小小的问题存在,就是为什么他不放一些其它的东西(比如,我们人喜欢吃的东西)在鱼钩上作为鱼饵呢?可能你会认为这个问题很幼稚,既然我们想要钓的是鱼,当然应该问鱼喜欢吃什么,不是吗?
的确如此,如果我们希望钓到鱼,就应该站在鱼的角度来看问题;同样的道理,如果我们今天作为一名电话销售人员,我们希望能够“钓”到客户,就应该站在客户的角度来看问题,对吗?但是令人感到非常遗憾的是,很多电话销售人员在销售的过程之中,当他们拨通潜在目标客户的电话之后,脑海里面只有一种想法:就是我们公司现在刚刚推出了一种非常好非常好的产品,因为这种产品非常非常好,所以客户您应该买,却从来没有考虑过这样一个问题——
“为什么客户会想要购买我们所销售的产品,客户购买产品背后的原因又是什么?”
“如果客户想要购买产品,他又是如何作出购买的决定的,客户的购买流程又是什么?
其实,电话营销员能够研究客户背后购买的原因和动机,以及客户的购买流程,远远比研究你所销售的产品要重要许多。
关于有没有快速提高电话营销成功率的技巧这一问题,世界工厂网提供的,站在客户角度看问题的营销方法,希望能够对大家有所帮助。
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