金蝶精斗云如何做好电话营销?这是很多电话营销员共同的问题，其实，要做好电话营销并不难，关键在于把握好以下三大步骤。
步骤一：理顺业务流程
比如外呼人员常用的步骤包括：开场—挖掘需求—-介绍产品—-异议处理—-刺激欲望—–促成等，企业可根据产品类型(无形和有形)和客户群(新客户和老客户，休眠客户等)将业务流程进行更新，也可以调换顺序，关键是要经过测试，看那些流程比较合适。
步骤二：撰写话术
一般来说，“话术”有三层含义，企业对这个词语的理解层次将直接导致销售的效果。
第一层含义：“话书”。即销售沟通中所应用表达语言的背书。我们大部分的中小企业电话销售都停留在这个阶段。在这个阶段，管理者认为：只要能够有效成交的语言，就把它记录下来，分享给大家公用，这就是“话书”。
第二层含义：“话述”。就是对电话沟通中常见的对话过程的描述，这也是我们现在通常理解的层次。表现形式一般为统一的销售流程分成模块，在每个模块里写进优秀的表达方式。
第三层含义：“话术”，术乃道也。也就是话为什么要这样说的道理。我常对我的学员说，你就算把公司给你的“话述”背得再熟，知其然而不知其所以然，工作辛苦也枉然。
步骤三：补充并完善技巧，并不断实战演练，直至熟练掌握。
话术是销售技巧的语言表现，所以，在制定出的话术旁边标上所应用的技巧，并通过实战不断演练，这样就形成流程、话术和技巧三位一体的销售工具了。只有形成可复制的销售工具，整个销售团队的人才培养才有了可批量制造的基础。
总之，从总体上来讲，做好电话营销的步骤有以上三个，这三个步骤是紧密相连，环环相扣的，希望电话营销员能够把握好电话营销的这三步骤。
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