什么样的企业适合做电话销售?【市场营销】

什么样的企业适合做电话销售?这是很多人们都想知道的答案,本文就给出了答案,以供参考。

从一般意义上来看,那些简单的产品更适合电话销售,但如果仔细分析,人们发现其实各行各业都适合做电话销售,无论是直销模式,还是分销模式;无论是工业用品还是普通消费品;无论是简单产品还是复杂产品;无论是针对个人销售还是针对组织销售,这些都适合电话销售。只不过,有些不同点是电话销售在整个销售过程中所起的作用是不限的,电话销售人员所承担的角色和责任是不同的,当然,电话销售的销售组织结构也就不同。目前,国内很多企业的主要营销方式以电话营销为主,通过从多渠道搜索大量未知是否有价值的线索,然后由电话营销人员逐一电访,筛选出有跟进价值的客户,再转交给销售人员跟进处理。当然,其实第一步搜索的未知线索大部分都是没有价值的。

这种工作方式意味着什么?意味着每个电话营销人员都要处理大量的未知线索,他们要整理哪些客户已经电访了,哪些还没有电访;哪些已经证实有价值的线索移交销售部,哪些需要暂时保存;专业的电话营销人员还会把线索细分类,例如客户反应度(抗拒、无表态、有意向、态度积极、需求强烈)等。当然他们的工作还需要做好每天电访客户的计划。因此,电话营销员需要处理的线索与工作量可以用海量来形容,更别说如何把客户线索按各种类型分类跟进了。

因此,对于什么样的企业适合做电话销售这一问题,本文给出的答案和分析,希望能够对您有所启发。

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