电话营销话术案例范本【市场营销】

电话营销的关键在于与客户的沟通,而要做到与客户的有效沟通,一个好的电话营销话术是不可缺少的,那么,如何写电话营销话术?小编就提供了一个电话营销话术案例范本,以供参考。

话术一:突破"秘书"关的技巧

(秘书的含义:除董事长以外的所有接听电话的人)

甲:"上午好,请问这是XX商务所吗?"

乙:"是的,请问先生需要得到哪方面的帮助与支持呢?"

甲 :"请这位小姐帮我找XX教练,好吗?"

乙:"请问你有什么事呢?"

甲:"这件事情很重要,需要和XX先生直接电话沟通,希望得到你的帮助,好

吗?"

乙:"请稍等。"

甲 :"谢谢你的电话帮助。"

话术二:索取手记号码的表达方式

乙:"十分抱歉,XX教练被邀请到企业去演讲了。"

甲 :"那太好了,祝愿XX教练每场演讲圆满成功。"

乙:"你有什么事情吗?(你有什么需要得到帮助和支持吗?)"

甲:"这件事很重要,需要与XX教练直接沟通。请问小姐能告诉我XX教练的手机号码,好吗?"

话术三:询问"秘书"的姓名或姓氏

乙:"很抱歉,希望你能留下电话号码方便吗?"

甲:"那太好了,感谢你对我的帮助,请问您贵姓呢?"

乙:"我姓赵。"

话术四:自报家门的技巧

(接听电话)"喂,您好,这里是XX公司,我是XXX,请问,我能为您做什么呢?"

"请问你们的销售主管王先生在吗?"

"对不起,他现在不在,请问怎么称呼您?"

"我姓王,我是他的一个客户,有一件事要咨询他,他什么时候回来?"

"对不起,他可能在短时间内回不来,如果方便,请留下您的电话和您所要办理事务的简要内容,以便他回来及时回电给您"。

"我的电话是XXX"

"方便留下您的全名吗?"

"好,我的全名是王XXX"

"确定是这些内容吗?王女士,我一定及时将您的电话转告给王主管,谢谢您来电。再见"。

(拨打电话)"喂,您好,我是XXX公司的XX,请问,您是XX公司吗?XX小姐在吗?麻烦您为我找一下,好吗?"

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