成功电话营销取得成功的原因分析【市场营销】

电话营销凭借其特有的优点,博得了广大企业的应用,这也就遭到一些消费者的反感,使得电话营销员的工作很难开展,但是,一些优秀的电话营销员却能够不断取得成功,那么,成功电话营销取得成功的原因有哪些?

笔者非常反感电话推销,但是,最近一次却非常愉快地接受了一位电话营销员推荐的业务,为什么呢?这位电话营销员是做IP电话销售的,对方总共和笔者联络了25次,长达3个月时间,最后,是笔者主动要求对方签订合同的,这位电话营销员成功的原因,有以下3点:

1、 对客户非常了解

对方对笔者公司有相当程度的了解,包括笔者公司的主要业务,业务开展方式,笔者公司共有多少条电话线,每月电话费是多少等等,甚至笔者是哪里人,平时有什么爱好等都非常清楚,看来这位电话营销员熟读过《孙子兵法》,深刻理解了“知己知彼,百战不殆”这句话。

2、 策略运用得当

每次打电话,声音都相当温柔,而且并不谈产品,而是和笔者谈畅销书,看书可是笔者的业余爱好,所以,每次,笔者都无法挂断电话。这就是这位电话营销员的聪明之处:不急于卖产品,而是先建立关系。

3、 用产品解决客户问题

对方销售的是200IP电话,主要是节约长途话费,可以在原来基础上节约30%左右。笔者公司每月长途话费都很高,节约成本就是实增加利润,何乐而不为呢?

由此来看,电话营销要想成功,电话营销员首先要具有自信和耐心,因为成功的电话营销是来自于与客户的长期接触,所以,电话营销员要有足够的耐心为客户提供服务。

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