金蝶精斗云日本寿险销售员原一平连续十年获得寿险界的销售冠军，其成功的秘诀就是有一个婴儿般的微笑，原一平这个成功法宝对面对面销售时很有效，那么，如果把其运用于电话营销是不是就没有用了?
很多人可能会说，如果让原一平做电话营销，其未必能取得那么好的成绩，他那婴儿般的微笑或许就一文不值了，为什么呢? 道理很简单，因为在电话沟通中，对方是看不到微笑的这个时候，就必须要求我电话营销人员笑出声来，这就是秘诀所在稍稍的改动，大家觉得没什么了不起，但在电话营销实战之中，这个稍稍改动的局部，却可以让我电话营销人员脱胎换骨，所向披靡，其威力不亚于 “ 核弹 ” 爆炸，笑声所到之处，皆为裙下之臣。
香港电信有很多负责客户服务的技术人员，电话中处理客户的投诉。当一线的技术人员不能解决问题时，问题将被升级，由更资深的技术工程师来解决。香港电信发现，很多在一线得不到解决的问题，其实并非一线的技术员不能解决，而是这些技术人员在解决客户问题时，表示出不耐烦，甚至很不礼貌的现象，才导致将问题升级。为了解决这个问题，香港电信想了很多办法：如组织大家出去旅游，散散心 ; 请优秀的内训师为大家培训客户服务技巧 ; 甚至针对这种情况，专门制定严格的考核规范等，花了不少钱，浪费了不少时间，最终效果还是不理想。
最后，有一个员工想了一个很简单的方法，就是给每个技术人员配了一面镜子，并要求技术人员在给客户解决问题时要面对镜子开心的笑，同时保证笑声能够让对方听得见。没想到小小的战略，尴尬局面一下子就改观了这样做一方面解决了客户的问题，另一方面还将快乐传递给了客户。
因此，原一平的微笑秘诀在电话营销中仍能应用，只是电话营销人员在打电话时不仅仅是微笑，而更是要笑出声来。
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