金蝶精斗云对电话营销员来说，保存电话记录同电话联系一样重要，那么，电话营销员怎样保存联系方式才有用呢?世界工厂网小编就总结出了电话营销员保存联系电话的五要点，可供参考。
电话联系在争取订单方面非常有效，但这并不意味着执行工作就必须复杂、烦琐，其实需要保存的记录很简单，一张索引卡片就足够。这张卡片共分五栏(见表)。在第一栏中写明联系人的姓名，在第二栏里写明公司的名称，把电话号码写到第三栏里，第四栏里则注明该公司的地址，第五栏是用来简单记录该次电话的内容的。
每一位客户的记录都是非常有价值的。假如给某位顾客打电话时，碰巧他或她不在，那就一定要再打电话找这个人。假如你为图省事，不再理会这位顾客而去联系另一个人的话，那你的顾客必然会越来越少。这样做是不可取的。还有人为图省事，不去记录对方的姓名、地址及电话内容，他们认为这些东西都能记在脑子里。其实记忆力并不十分可靠，所有有关的内容一定要用笔记下来，就算这是件很麻烦的事也一定要做。假如对方说你要找的人现在不在，但星期二下午三、四点钟的H寸候会在办公室，那你到这个时间就一定要进行第二次联系。无论对方给你的是什么信息，你都要把它记录在第五栏里。
每天你都应该把你的索引卡片查阅一遍，看看哪些客户需要再次联系。当你确信已经没有必要再在某位顾客身上花时间，进一步联系已经没有价值时，你可以用笔在该人的公司名称划条线，不要把它完全擦掉或涂黑，因为日后当你查阅卡片时，你有必要知道哪些公司已经联系过了。再说一遍，千万小要过分依赖记忆力，即使是记忆力最好的人也难免会有遗忘。
索引卡片中的各项除了第五栏以外，都要在打电话之前填好，而第五栏要在打完电话之后立即填写。把这些记录留待下个下班前来做是不明智的，须知拖延经常会导致遗漏。为此要记录好联系人的姓名、电话号码、公司名称、地址及头一次通话的结果，尤其下列情况特别需要记录：
①达成交易;
②有必要再打电话联系;
③没必要继续联系。
因此，电话营销员在保存联系电话记录时，一定要注意以下五个要点。
市场营销遇到困难啦？试试友商网最新推出的迎客宝吧。一体化的营销解决方案，为你大幅度降低营销成本，提高销售成交率。免费使用>>
未经允许不得转载：金蝶精斗云 » 电话营销员保存联系电话的五要点【市场营销】
