在一个企业里,中层管理团队承担着“腰”的功能,承上管下,领悟和执行高层政策,收集、处理、反馈区域市场的基层信息。市场业绩好坏、市场开发及推广、终端运营及管理等无不系于中层经理一身。那些没做好的企业,往往就败在糟糕的中层团队上。中层团队对一个企业的重要性不言而喻,这是每一个企业的领导层都必须重视的问题。那么,一个优秀的中层团队是怎样打造出来的呢?
1.制定一致的目标 汉武帝时代的匈奴王子伊稚斜为了坐上单于宝座,磨制鸣镝,训练骑射队伍,鸣镝所射而不悉射者斩。鸣镝所向,万箭相随。伊稚斜要让军队绝对服从命令。他齐整卫队,放开了自己心爱的战马:“你们要记住,鸣镝射向哪里,你们的箭就要射向哪里!”伊稚斜举弓高呼。伊稚斜架弓,搭上了鸣镝,鸣镝直向那匹健壮的黑骊马飞去。军士们整齐地放出了箭矢。伊稚斜转身对着马上的军士们说:“谁没有射出他的箭?出列!”二名士兵策马而出。“拉下去,斩了喂狗!”伊稚斜扬手:“今后谁若不从,这就是他的下场!”后来,伊稚斜又用同样的手法在自己的妻子身上做了实验,终于达到了使军队绝对服从命令的目的,从而一举射死了自己的单于父亲,夺位成功。 虽然我们不能学习伊稚斜的这种手段,但是,一定要制定一致的目标并使之绝对服从。这样,企业领导人才能对中层干部指挥如臂。
2.多多加强言传身教 很多人笃信各种各样的培训,今天请名师来讲课,明天买来有关大家的书籍或光盘;或者笃信于一纸文凭,要么招聘时非MBA不要,要么送骨干去接受再教育。其实这些都不重要,重要的是在公司运营过程中,遇到问题时与下属一起解决这个问题,或者成功或者失败,都是学习,即在实践中学习,在发展中学习。对中层管理者本身进行分析,主要是通过分析他们的现有状况与应有状况之间的差距,来确定谁需要和应该接受培养,以及确定培养的内容。 分析的重点是评价中层管理者实际工作绩效以及工作能力,包括绩效考核记录、自我评价、知识技能测验、态度评价等。
3.外来的和尚不一定会念经,要多从企业内部选拔中层 企业领导层一定不能完全迷信外来“和尚”,把外来“和尚”当做美化门面的招贴广告。很多领导人片面地以为人才都在单位外面,一遇到岗位空缺,总是想着从外面引进人才,希望以此能一劳永逸地解决人才匮乏的问题。实际上,外来的和尚也未必会念经:一是因其对单位情况不熟悉,各方面信息不全面,对实际困难了解不深,其决策不一定符合实际;二是其工作能力未必就比内部员工强。 相反,内部员工由于熟悉单位情况,更易于做出成绩。对于领导层来说,对单位员工各方面情况的了解比引进人员更透彻,也更便于在用人过程中扬长避短,使其充分发挥作用。
4.多和中层沟通,总结经验教训 一个企业的事务,大多是广泛而丰富多彩的。如果开展沟通、交流,互相启发,将是很有益处的。解决一个问题之后,把它整理归纳一下,以便下次遇到同类问题的时候得以更好地处理。预防性地解决问题,远远好于事到临头再到处胡碰乱撞。
5.把中层干部打造成一个个方法家 百度首席科学家张威廉称:“万事方法最重要。”他介绍,当自己在美国哈佛大学读书的时候,无论是哪个院系,只教一件事情,那就是做事情的方法和方法的演变。他表示,如果有人问起他是科学家还是技术家,他会说自己是方法家。“我学的具体的事情全都忘了。但是,一个人无论在哪种情况下,只要是找到了做事情的方法,他也就找到了成功的方法。” 企业领导人切忌不能教给中层具体的知识,教给他们的应该是一种方法论。
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