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客户管理的定义是公司可以通过一些规范化的过程、动作、以及数字化系统来更好地管理现存客户和潜在客户。通常来说，很多大的公司选择用CRM软件系统来收集、储存和整理客户的数据。这些软件会大大减少这些公司在客户管理上花费的时间和精力。
核心客户，是公司最有价值的客户，是花了很长时间培育出来的，和公司合作时间较长，有一定的忠诚度。不少工厂、公司甚至就依赖几个大客户生存，这些客户也是外贸同行之间相互挖角的对象，留住这些核心客户是保证生存的重中之重。
公司靠几个大客户，那么没有增长，而且命运完全掌握在这几个大客户手中，这是非常危险的做法。这一些次优的，有潜力的，也要培养起来。这些潜在的，有成长性的客户起来了，那么业绩就能够有不断的增长。
这些客户下单量很一般，对于这部分，除了保留之外，我们要尽量激发一些这部分客户的潜力，让他尽可能提升到重点客户这个阶层，同时还应降低在这部分客户身上的成本。
金蝶精斗云会收集客户信息，并且版主企业的所有客户建立一个完整的数据库。该数据库汇集容纳分公司各部门、各级管理和业务人员所接触了解到的每一条信息资料，作为对客户查询和信用分析的主要信息来源，使公司客户管理保持了必要的系统性和连续性。
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数电发票（又称“数电票”，原简称“全电发票”），全称为“全面数字化的电子发票”，是与纸质发票具有同等法律效力的全新发票，不以纸质形式存在、不用介质支撑、无须申请领用、发票验旧及申请增版增量。纸质发票的票面信息全面数字化，将多个票种集成归并为电子发票单一票种，数电发票实行全国统一赋码、自动流转交付。
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在行业竞争日渐激烈的今天，抓住客户等于抓住了未来，想要高效且灵活的管理客户及订单信息，则需要借助像订客多这样智能化的系统进行管理。面对大量的订单，如果只依靠人工去录入多个平台的客户和订单信息，则容易出现数据录入不准确、客户分配不均匀的情况。
客户管理系统是为企业建立客户信息收集管理的信息系统，是以客户数据为核心利用软件等网络技术记录在销售过程中的活动动态，为企业后期的工作进行分析和策略提供有力的数据支持。
客户关系管理系统对企业至关重要，主要目的是帮助企业提升客户管理能力，提高客户体验度，以客户为中心的管理系统。不仅如此，通过客户管理系统进行客户档案的建立管理、智能维护客户、有效进行数据转化。
随着时间的推移，企业必须不断寻找潜在客户，客户管理系统可以帮助企业通过高端技术打开多个客户来源渠道，将企业连接到互联网，利用收集整合的客户信息进行分析预测，以此扩大企业的优质客户资源。
客户管理系统，是现代企业必不可少的管理软件。能帮助企业无缝隙协同经理人员完成客户关系管理，识别潜在有价值客户，实现客户价值的转化。与此同时，吸引新客户，维护老客户，增强企业盈利能力，实现利润。
