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服务产品 服务产品包
  • 自定义报表
  • 套打设计
  • 账套导入
  • 初始化指导
  • 数据恢复
  • 热线绿色通道
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  • 财会实操咨询
  • 高级财务咨询
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  • 高级服务
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  • 服务包价格
  • 服务包报价单
  • 自定义报表 1、本服务只协助进行表格设计及取数公式设置方法指导,表内取数公式设定需要客户自行完成;
    2、报表运算法则只有加法和减法,报表取数只能取系统已有科目(或新增科目),但辅助核算项目无法取数;
    3、产品营销顾问收集客户自定义报表设计服务需求;
    4、给到自定义报表设计工程师评估是否可以实现,不支持精斗云V5会计;
    5、若能实现产品营销顾问通知客户缴费;
    6、自定义报表设计工程师进行设计和交付,最终解释权归精斗云产品事业部所有。

    由金蝶精斗云资深服务顾问根据您的需求提供个性化报表定制设计服务,以满足您企业经营管理需要

    400 /张起

    仅限云会计付费版用户购买

  • 套打设计 按客户提供的模板进行定制并协助完成本地打印调试;
    1、产品营销顾问收集客户业务单据套打设计服务需求;
    2、给到套打设计工程师评估是否可以实现;
    3、若能实现产品营销顾问通知客户缴费;
    4、套打设计工程师设计和交付,最终解释权归精斗云产品事业部所有。

    由金蝶精斗云资深服务顾问专为您企业提供个性化业务单据套打模板设计服务,以满足您企业经营管理需要。

    600 /张起

    仅限云进销存、精斗云V5(进销存)付费版用户购买

  • 账套导入 1、指导客户利用精斗云导入工具,把第三方财务软件中相关账套的账、证、表数据导入至精斗云 云会计系统中(不支持精斗云V5会计) ,但不包括固定资产、工资等辅助模块数据、也不包括多辅助核算数据的导入;

    2、支持的第三方导入软件名单有:速达3000、速达财务STD/PRO、金算盘8E、新中大V6、新中大国际ERP、浪潮通软、中科通软三门、神舟财务V3、航天信息A6财务、用友8.X SQL数据库系列、用友T MDB文件数据库系列、用友9.X SQL数据库系列、用友U8 MDB文件数据库系列、金蝶 2000/KIS迷你/标准系列、金蝶KIS专业系列、金蝶K/3系列等;

    3、只支持一账套对应一个数据库的导入,如原账套有多个数据库只能导入最近期间的数据库;

    4、导入第三方软件标准格式为*.xml;

    5、协助修复有问题的xml文件,但有可能出现原账套数据有问题,无法修复成功;

    6、指导调平导入后的财务报表数据,最终解释权归精斗云产品事业部所有。

    由金蝶精斗云资深服务顾问指导您如何把第三方财务软件数据导入到精斗云会计系统中,帮您快速开展业务。

    300 /张起

    仅限云会计付费版用户购买

  • 初始化指导 客户须提前准备好期初建账资料,金蝶精斗云资深服务顾问在3天内完成期初建账指导工作,付费客户须积极配合,逾期则视为放弃此服务,服务时间 5*8小时(8:30-12:00、13:00-17:30),最终解释权归精斗云产品事业部所有。

    由金蝶精斗云资深服务顾问指导您完成账套初始化工作,负责账套设置指导,但不包括数据录入。

    2000 /次

    仅限付费版用户购买

  • 数据恢复 1、客服人员接到客户申请,与运维人员确认可否恢复至某个时间点;
    2、若可以,通知产品营销顾问与客户联系缴费;
    3、客服人员提单,反馈研发、运维人员分析和跟进;提单描述包含:原由、产品类型、恢复具体时间、服务编号以及URL地址等信息
    4、缴费后运维人员在执行数据恢复期间,客户不能再进入系统进行录单、修改等使数据发生变化的操作,以免新增数据被覆盖;
    5、缴费后运维人员数据恢复在24小时以内执行完毕(节假日顺延),客服人员通知客户验证;
    6、服务时间 5*8小时(8:30-12:00、13:00-17:30),最终解释权归精斗云产品事业部所有。

    因客户误操作删除账套数据,需金蝶精斗云协助恢复数据。

    1500 /账套

    仅限云会计付费版用户购买

  • 热线绿色通道 专属资深服务顾问收到申请后半小时内回电,服务时间 5*8小时 (8:30-12:00、13:00-17:30),最终解释权归精斗云产品事业部所有。

    产品使用指导,专属资深服务顾问+VIP专线+主动服务。服务期内不限次数。

    · 云会计(会计多账套、代账个人版)付费客户

    400 /月(不限次数)

    · 云进销存付费客户

    600 /月(不限次数)

    · 云财贸付费客户

    800 /月(不限次数)

    · 精斗云V5(进销存)付费客户

    1000 /月(不限次数)

    · 精斗云V5(会计+进销存)付费客户

    1500 /月(不限次数)

    · 精斗云V5(全产品)付费客户

    2000 /月(不限次数)

  • 现场服务 1、响应时间:正常工作时间4个工作小时内响应,常规服务地点1工作日内到达现场,非常规服务地点2工作日内到达现场。
    2、工作时间:指金蝶按照北京时间提供的服务时间,依据不同服务方式分如下三种: (1)5*8小时:指除国家法定节假日外的周一至周五 8:30-12:00,13:00-17:30 (2)7*12小时:指除国家法定节假日外的周一至周日8:30-12:00,13:00-20:00。 (3)7*24小时:指周一至周日0:00-24:00。
    3、常规服务地点:指距离金蝶授权服务商单程40公里以内的服务地点。
    4、非常规服务地点:指距离金蝶单程超过40公里的服务地点,根据实际交通状况等条件与客户协商确定响应时间。非常规服务地点服务发生的往返差旅费、交通费、住宿费,由客户承担,标准由金蝶与客户根据当地经济水平协商确定,最终解释权归精斗云产品事业部所有。

    以赴客户现场的方式进行专项支持

    3000 /人/天

    仅限云进销存、精斗云V5(进销存)付费版用户购买

  • 远程培训 资深产品服务顾问接到培训任务后,正常工作时间4个工作小时内响应,与客户接洽,协商远程培训事宜;服务时间:工作日 9:00-12:00、13:30-18:00,最终解释权归精斗云产品事业部所有。

    通过在线培训方式,由金蝶精斗云资深服务顾问为您提供专业化、个性化的在线产品使用指导,助您快速掌握和精通产品使用技巧。

    · 云会计付费客户

    课时1天,收费标准¥ 1000 /天

    · 云进销存付费客户

    课时1天,收费标准¥ 1500 /天

    · 云财贸付费客户

    课时2天,收费标准¥ 1500 /天

    · 精斗云V5(进销存)付费客户

    课时3天,收费标准¥ 2000 /天

    · 精斗云V5(会计+进销存)付费客户

    课时4天,收费标准¥ 2000 /天

  • 财会实操咨询 用户可在精斗云秒问会计小程序上,向精斗云认证专家发起提问,专家在正常工作时间5个工作小时内予以回复。服务时间:(周一至周日)8:00-20:00,最终解释权归精斗云产品事业部所有。

    通过精斗云秒问会计小程序向精斗云认证专家,一对一咨询财会业务相关的法规、实际操作问题。

    2-50 /次

    价格根据咨询的认证专家等级不同而不同

  • 高级财务咨询 本服务由精斗云财会专家提供,在接到客户需求后,由财会专家先与客户沟通调研,确定服务目标、范围、进度、项目金额和交付物。咨询服务内容包括入场调研、业财务流程梳理、专项报告输出及宣讲培训等。 服务发生的往返差旅费、交通费、住宿费,由客户承担,标准由金蝶与客户根据当地经济水平协商确定,最终解释权归精斗云产品事业部所有。

    由精斗云财会专家提供,帮助企业建立财务管理制度和内控制度,梳理企业财务业务管理流程。

    6000 /人/天

    仅限付费版用户购买

服务包报价单

金蝶精斗云增值服务包报价单 在线预览

标准服务软件服务期内免费享受

  • 企业QQ

  • 热线服务

  • 客服邮箱

  • 反馈工单

  • 自助服务

  • 系统公告

  • 产品更新

高级服务

已包含标准服务:企业QQ、热线服务、客服邮箱、自助服务、系统公告、反馈工单、产品更新等。

  • 热线绿色通道

    产品使用指导,专属资深服务顾问+VIP专线+主动服务。
    (服务开通之日起,1个月内不限次数)

  • 反馈工单绿色通道

    研发优先处理您的需求建议反馈和产品BUG反馈。

  • 远程培训

    通过在线培训方式,由金蝶精斗云资深服务顾问为您提供专业化、个性化的在线产品操作使用指导,助您快速掌握产品使用技巧。
    (包含1天服务)

  • 初始化指导

    由金蝶精斗云资深服务顾问指导您完成账套初始化工作,负责账套设置指导,但不包括数据录入
    (包含1次服务)

  • 数据恢复

    因客户误操作删除账套数据,需金蝶精斗云协助恢复数据。
    (包含1次服务)

  • 财会实操咨询

    通过精斗云秒问会计小程序向精斗云认证专家,一对一咨询财会业务相关的法规、实际操作问题。
    (包含30次服务)

VIP服务

已包含高级服务:初始化指导(1次)、数据恢复(1次)、远程培训(1天)、反馈工单绿色通道等

  • 热线绿色通道

    产品使用指导,专属资深服务顾问+VIP专线+主动服务。
    (服务开通之日起,3个月内不限次数)

  • 现场服务

    以赴客户现场的方式进行专项支持。
    (包含1天服务)

  • 财会专题培训

    可以免费参加由精斗云财会专家提供的财会专题培训,培训形式包括在线直播、培训视频或线下组织的现场培训。
    (包含直播、培训视频、现场培训等)

  • 财会实操咨询

    通过精斗云秒问会计小程序向精斗云认证专家,一对一咨询财会业务相关的法规、实际操作问题。
    (包含60次服务)

服务包价格

  • 产品 标准服务 高级服务 VIP服务
  • 精斗云云会计 软件服务器内免费享受 1000元/年 2000元/年
  • 精斗云云会计+云报销 软件服务期内免费享受 2000元/年 4000元/年
  • 精斗云云进销存 软件服务期内免费享受 2000元/年 4000元/年
  • 精斗云云财贸+云报销 软件服务期内免费享受 3000元/年 6000元/年
  • 精斗云V5(进销存) 软件服务期内免费享受 2500元/年 5000元/年
  • 精斗云V5(会计+进销存) 软件服务期内免费享受 3000元/年 6000元/年
  • 精斗云V5(会计+进销存+订货/零售) 软件服务期内免费享受 4000元/年 8000元/年
  • 精斗云V5(会计+进销存+订货+零售) 软件服务期内免费享受 5000元/年 10000元/年
  • 精斗云V5全模块(会计+进销存+订货+零售+电商) 软件服务期内免费享受 6000元/年 12000元/年

现场服务费用说明

上门(现场)支持需额外支付费用,包括发生的往返差旅费、交通费、住宿费,由客户承担,标准由金蝶与客户根据当地经济水平协商确定。

服务有效期计算说明

1、 标准支持服务提供的有效期限等同于金蝶精斗云产品的租赁期。

2、 高级服务和VIP服务在金蝶精斗云产品的租赁期内有效。

服务包报价单

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