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退货（sales return）是指买方将不满意的商品退还给商家的过程。
销售汇总表(按商品)是在某一段时间内,按商品汇总后显示此商品的数量、单价、金额、税额和价税合计等信息的一个汇总表。
亏本，是汉语词语，拼音是kuī běn，意思是损失本钱；赔本。
属性意思是人类对于一个对象的抽象方面的刻画.一个具体事物，总是有许许多多的性质与关系，我们把一个事物的性质与关系，都叫作事物的属性。事物与属性是不可分的，事物都是有属性的事物，属性也都是事物的属性。一个事物与另一个事物的相同或相异，也就是一个事物的属性与另一事物的属性的相同或相异。
批次是指采购过程中为了区分不同供应商之间相同产品间微小区别的管理方式。飞行批次对空中飞机按批编排的次序。
序列数学上，序列是被排成一列的对象（或事件）；这样每个元素不是在其他元素之前，就是在其他元素之后。
保质的意思是保证物品的质量。
精细化管理是一种理念,一种文化。它是社会分工精细化、以及服务质量精细化对现代管理的必然要求。现代管理学认为,科学化管理有三个层次:第一个层次是规范化,第二层次是精细化,第三个层次是个性化。
定制化服务是指按消费者自身要求，为其提供适合其需求的，同时也是消费者满意的服务。
税收是指国家为实现其公共职能而凭借其政治权力，依法强制、无偿地取得财政收入的活动或称手段。
指标是一个汉语词语，读音是zhǐ biāo，意思是衡量目标的参数；预期中打算达到的指数、规格、标准，一般用数据表示。
意思是：1.依长幼排列的次序。2.排列成行。
流水在商业上指营业额，也可指银行账户的资金出入账目。概念含义 流水即商业上指的营业额，就是只有你的产品或是商品在交易中的总量金额，这个指标是不除去如进货或是原材料等费用的。
关键是一个汉语词汇，意思是对事物重要的部分，在一段时间内，对事物起决定性作用；门闩或功能类似门闩的东西。
实现是一个汉语词汇，拼音是shí xiàn，指事件或状态的发生，是实现哲学的基础概念；指使成为现实。
业绩目标管理:是组织最高管理者根据组织 所面临的内外部形势需要,制订出在一定时 期内组织经营活动所要达到的总目标,然后 由组织内各部门和员工根据总目标确定各自 的分目标,并在获得适当资源配置和授权的 前提下积极主动为各自的分目标而奋斗,从 而使组织的总目标得以实现,并把目标完成 情况作为考核的依据的管理模式。
信息，指音讯、消息、通讯系统传输和处理的对象，泛指人类社会传播的一切内容。人通过获得、识别自然界和社会的不同信息来区别不同事物，得以认识和改造世界。在一切通讯和控制系统中，信息是一种普遍联系的形式。
实时的意思是:事物发生过程中的实际时间;在某事发生、发展过程中的同一时间。
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