如何才能获得大订单 基础知识 _销售基础知识

一、抓住机会

订单是所有业务成绩！当你遇到客户询价时就是一个机会，如何抓住机会？

1、根据与客户交流，明确了解客户需要什么，想了解些什么？报价时要特别注意（报低价格）但一定不要低于自己原定价格的底线（要适中、自己领悟）。

2、帮客户的迷惑解除，（这点很关键，决定成功与否）把客户想知道的信息告诉他，产品的功能，稳定性能，返修率，产品的优越性在那里，切忌不要询问多少量。

二、解除客户的忧虑和担心欲擒故纵

1、建议客户去了下解同类产品，（尺度自己把握）。

2、建议客户不要急着下订单，先看到产品样品并测试是否合格（解除客户担心）。

3、建议客户有时间到公司厂家做客参观指导，（解除客户对自己担心）

（这个时候不要急切的交谈，让客户有时间去了解其他同类产品，从而给你的产品曾忝信心，）

三、换位思考问题

1、当客户再回头找到你时这时候就是对你产品有了些了解了，也对同类产品有一些认知！这时候你要主动些与客户进一步沟通，

2、帮客户解决一切问题，保修怎么做，货运怎么运，你公司的一些优惠政策怎么操作，维修怎么操作！他可以享受到那些优惠政策!

3、帮助客户考虑如果货源积压有什么好办法！价格有量怎么优惠等。

4，产品的缺点和技术上的处理，以及常见出现哪些情况怎么解决！

5、客户到公司参观时注意订单到了之后，必须准时交货（最好是提前）

四、维护好自己长期客户

1、不要经常打扰或交谈，以免话多必矢！每周问候网络交谈一下，保持联系和亲切感！

2、有时间可以上门拜访一次，必须是工作需要时（解决产品问题或送货时）！

3、如何把客户变成长期合作伙伴!

4、当出现产品问题时如何不使客户失去信心或不丢失客户。


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