如何提高电话销售成功率 电话销售 销售知识问答_电话销售技巧

我只是个销售主管，不过我总结出的电话营销是1.认真的服务态度2.良好的心态3.对基础产品做到深入了解4.不断的学习和模仿别人好的一方面也要明天对方讲的不好的地方尽量避免自己犯同样的错误。5.做好基础工作（客户资料）。

一些经验之谈，大概说几点
一收集客户的资料.首先要明确你需要做什么工作？你是想告诉客户你这里有商铺，还是你这里的价格有优势，还是你的位置好，然后再去针对性地找客户资料
二、客户初步拜访，打电话之前要调整好自己的呼吸，声音不能过高，过高会让人觉得有些尖锐刺激，过低会显的不自信，声音音量要适中，语速也要适中，不能过快,说话时候要微笑，其次要对自己的商铺有信心，很有信心
三、电话拜访的目的，看第一条，你是要达到什么样的目的，在什么时候联系客户，哪些时候联系哪些客户，这些要明确
四、销售靠勤，质的飞越需要量的积累，如果做的好的一天打五十通电话，那你一定要打到一百五十通，甚至200通电话，瞎猫都会撞上死耗子的

关于你问的两个问题，给你这样的答复
1、首先把你自己当成客户，你用你自己的的话术来说服自己，如果你自己都说服不了，那就肯定卖不出去；这是建立于一种你对自己商铺的自信，对商铺相关知识的精通基础之上；其次你要站在客户的角度去考虑问题，销售，卖是目的，基础是满足需要，需要都不能挖掘出来，谈何满足？所以建议你用你自己的话术来说服自己，直到某天你说的自己都想买一套的时候，肯定你就做的不错了
2、客户的质量，第一来自于你对客户资料的收集，哪些地方的客户质量高，哪类客户质量高，成交高，你自己要分析，其次，质量高的客户也会在销售手里死掉，为啥？销售能力。所以销售水平注定了客户能不能走到签约付款的那步

建议你
1、多看一些销售相关的书籍
2、多拜访客户，或者找些C类客户来练习
3、多总结，多思考客户的需求，多思考你自己的长处与短处

祝你成功！相信自己就一定可以做到的!加油！


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