销售新人的实战技巧

首先,无可否认的是“心态”。

  即使是接受一些正规的销售技巧培训课程,心态篇也是必备的内容。很可能你们看到这个答案的时候会感到失望,岂不是大道理吗?说容易做难呢。是的,几乎每个人看到“心态”这个词就会跳跃过去,不会去深入的研究和琢磨,更不会理解和运用,可是我敢说做销售心态是最重要的,而销售上所说的心态多指你是如何看待失败和得与失,是否能够宽容失败和拒绝?销售员一定要有海纳百川的胸怀,如果你真正敢说拒绝算什么的话,看清楚两个字“真正”,那么你就能赢。规律就是这样,没有刻意去寻找,但很容易在某瞬间会得到找到,要是越想得到,就是偏偏不到手。

第二,记住销售是没有最好或者很好的技巧的。

  很多人向我要最好的销售技巧和销售方式,我都说忘记技巧就是最好的技巧。每个客户都的性格和观点立场这些等等都不同,总不能跟每个客户都是说那句话,再加上一个成功的方法是很难成功复制运用第二次的,这些我们都有目共睹,所以现在企业竞争重要的不是实力和价格竞争而是创意和创新。很多销售员当被一个客户拒绝之后,便在怨天尤人,总在怪责自己没技巧方法去搞定客户,然后鼓不起信心和激情继续工作下去。这实在是一个不能犯的毛病,要明白,电话销售之所以每天要拨打几十个甚至上百个的电话,是因为拒绝率高,你有心理准备了吗?面对客户拒绝,最好的技巧就是迅速地拨打下一个客户电话,不要浪费在一个客户身上,不要因为某个客户拒绝而丧失信心,客户拒绝是因为那个不是你的准客户。

第三:几个月不出单正常吗?(勤奋和坚持固然重要,运气更重要)

  在讲述这个问题前,我不得不说的就是做什么事情都离不开勤奋和坚持这两个品质,销售工作尤其更加是。印象中真的不少销售员跟我抱怨过说做了多久多久都没有出单,想放弃了,有些是一个月没有出单,有些是几个月没有出单,对于这个问题,我的答案都是6个字“勤奋和坚持”,接着着重的提及“运气”,我有个朋友半年才出单,对于销售这门工作,谁也不敢说不正常,也不能怪说能力问题,销售就是在碰运气,比如说你每天在勤奋地打电话,幸运的是刚好遇上一个正好有需求的客户,有需求的客户正好也被你遇上,那么就容易成交出单,所以每天要大量和坚持打打电话,运气一来,那么就逢源了。我之所以提及运气,是因为很多销售员能力上是没多大问题的了,不要再埋怨自己能力,是只欠运气。但切忌忘记要定时的给自己充电

第四:赞美恭维、激情热情一定要有度。

  赞美恭维是讲求真实和艺术的,赞美不得体就被误为是拍马屁,那么给客户不良印象,接着后面的工作就难以开展了,有不少新手销售员遇见每个客户都是同一句的赞美话,让客户听得恶心反感,不得不拒绝在门外,比如说很多销售员遇见客户跟儿子在一起,明知客户儿子相貌很一般或者是丑陋,都要赞美“靓仔或者是美女”,明显是拍马屁博好感,这时你应该赞美的是健康和气质而不是样貌,一定要是切合实际和现实,这样才称得上是真正的赞美。激情过涨,我们很多时都称为走火入魔,太强的抱负也是不好,因为这些人都是接受不了失败的,被洗脑后心里总是能容许成功不能宽容失败,一旦失败后经不起打击,行为吓人。

第四五:用知识去征服客户。

  不学习就是退步,而销售行业是不拒知识的,用知识去征服客户我想是销售的最高境界了。综合知识强,博学多闻,天文地理历史政治最好都要懂,不精通也要有肤浅的认识,这样就容易找到与客户共鸣的话题,就越容易接触客户和客户沟通,人都是这样,只服有能力或者是能力强的人,客户也是如此,每天坚持一定的时间去学习,不断提升综合能力,让客户服你。要做到这一点是很艰难的,可是困难总是能够克服和突破的。

第六:吃苦和节约意识。

  在阅读这段文字前,建议先去看看我之前发表的那文章《初干业务,几百元工资日子是这样熬过来的!》,相信对你们有很大的帮助和启发,从中可以预知和体会做业务的残酷和艰辛!不说也能理会,做业务刚开始都是苦生活,也是常说的先苦后甜,就是看你能否坚持到最后,俗语都说含泪播种的人一定会含笑收获的。不要滥抽烟喝酒,不要听他人说做业务一定能喝能抽,我个人不主张这样,再加上刚开始你是没有经济能力去过这样的风流生活,尽管是工作需要。

附:

初干业务,几百元工资日子是这样熬过来的!

  销售行业,要想发财真的不难,但真正做销售发了财的人并不多,并且很多人做销售赔了不少钱,一般是指出差应酬费用,因为这样逃出和淘汰的人很多!大家都知道,销售的提成很丰厚的,底薪一般都是1000元上下,并且没有任何的福利,比如说社保、住宿、餐费都没有补助,1000元如果要是在大城市里生活,好比在农村稀缺肉食的日子一样,甚至更艰苦。

  既然选择销售工作,必须有一切的心理准备,随时被淘汰,巨大的生存压力,说不定有一天要睡公园。以前我刚进入销售行业,目的和出发点很明确,不是为发财而来,而是为销售行业的前景而来,那时的底薪更低(800元),而且在广州这个大城市里,广州也算是个消费水平比较高的城市,通常的家庭生活标准就是4000元以下算是贫穷,800元可以说是极度贫穷!800元,理财专家也难以有好的理财方案,除去350元的水电房租,然后车费150元,剩下就是生活费,300元即便每天10元钱的消费,即使不吃早餐也不够吃饭,怎样浓缩也腾不出一分钱的额外消费。真是不当家不知油盐贵,不出门不知路难行。

  头一两个月,因为没有做出任何的业绩,所以要仔细的琢磨800元的使用分配,首先在水电里出发,尽量的将就,能关灯都关灯,用水的方式彻底的改变,不放长流水,习惯桶杯装水,一般洗溯的水都存放起来用作冲厕用。然后再由车费下功夫,路程稍微不远都选择步行,饮用水都自带,外出期间不受任何的食物引诱,提醒自己还没有达到这样的地步。

  至于用餐,将吃快餐改为自带饭,每天能省下1.5元左右,一个月下来就是50多块,50块再减去增加的水电20元,剩下就是30元,30元自由发挥。这些日子经历了时长一个半月,没有借支一分钱,收获是培养了一种吃苦的精神,节约意识强!
 

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