北京住房公积金查询【住房公积金查询】

北京住房公积金查询，http://www.bjgjj.gov.cn/

中心在开通了96155客服热线、网站、银行ATM查询住房公积金后，近日又推出用手机查询住房公积金的服务方式。

　　对于需要查询住房公积金的缴存人，可通过手机直接登录wap.mybj.gov.cn打开“市民主页”进行住房公积金查询操作。其查询方式及内容和目前北京住房公积金网“个人住房公积金查询”栏目一致。手机查询住房公积金服务方式，使缴存人随时、随地、随需享受到掌上便民服务。

　

随着信息化服务手段的不断丰富，更多、更便捷的电子化服务产品将陆续推出，我中心对外服务将会更加人性化，服务质量也将进一步提高。

96155客户服务热线于2006年2月开通，是北京住房公积金中心通过电话方式向社会提供住房公积金服务的综合平台和服务窗口，也是全国住房公积金系统中第一家经通信管理部门批准使用5位短号码的住房公积金专业服务热线。

当前 96155客户服务热线的服务内容主要有：

1、24小时自动语音服务

自助语音服务包括：自由还款方式下的个人贷款查询和月还款额预约，及住房公积金帐户查询业务。目前每日约为1700人次提供个人贷款查询和月还款额预约服务，为1400人次提供住房公积金自助查询服务。

2、人工咨询服务

提供关于住房公积金缴存、提取、转移、贷款以及其他住房公积金业务的政策解释、业务咨询等服务。目前每日约为1400人次提供人工咨询服务。

人工咨询服务时间：每个工作日8：00－22：00。

3、服务投诉受理

人工咨询服务时间内同时受理客户对中心下属部门的服务投诉。

4、信息修改

人工咨询服务时间内同时受理个人基础信息的变更申请。

我们将进一步拓展现有服务内容、提高服务质量、扩大服务范围。欢迎广大市民拨打96155服务热线，我们竭诚为您服务。

金蝶云星辰